to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Retro Çamaşır Makinesindeki Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Yaklaşık bir yıl bile olmadan en üst model diye aldığım Vestel Retro çamaşır makinesinden sürekli sorun yaşadım. Makine kısa sürede en az üç kez hata verdi ve en son servis geldiğinde kazan değişimi gerektiği, bunun da fabrika hatası olduğu söylendi.
Makine iki haftadan fazladır serviste bekliyor ve ancak parça tedarik edilebilmiş. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza veren ve fabrika hatası olduğu kabul edilen bir ürün için değişim talep ettim ancak talebim reddedildi. Evde hastam ve küçük çocuklarım var, günlerdir çamaşır makinesiz kaldığımız için gerçekten çok mağdur olduk.
Vestel’den, 8117786817 numaralı servis kaydı bulunan Vestel Retro çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyeti asla kabul etmiyor ve sürecin bir an önce lehime sonuçlanmasını bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Defalarca aradım maalesef sorun çözülmedi
Vestel Retro çamaşır makinem kısa sürede üç kez hata verdi, servis iki haftadır beklemede ve parça tedarik edilemedi. Değişim talebim reddedildi, marka bana ulaşmadı ve ilgisiz davrandı.
