to read complaints and reviews, or file yours.Vestel QA9700 TV'de Görüntüde Çizgi Ve Dalgalanma
Geçen yıl mart ayında Vestel QA9700 marka televizyon aldım. Bazen evde geç saatlerde maç ve dizi izlerken kimse rahatsız olmasın diye TV'nin sesini kısardım. Dizi müziğinin konuşma sırasında kesildiğini ve bazen de bu kesilmeler esnasında konuşmaların da duyulmadığını fark ettim. Aynı durum maç sunumunda da oluyor, spiker sunarken stadyumdan gelen sesler bazen kesiliyordu. Üzerinde çok durmadım. Ara ara da özellikle koyu görüntülerde bulutlanma oluyordu. Bir süre sonra TV. De düz olmayan çizgi görüntüleri belirdi. TV'yi Kapatınca geçiyordu. Servis çağırdım, videoları gönderdim, servis gelip yazılım yükledi. Yazılım yüklerken de fabrika ustaya TV'deki de-contour özelliğini kapalı yapmasını söyledi. Kapatacağınız bir özelliği niye koydunuz? Yazılımdan sonra Now TV'deki Kızıl Goncalar dizisini izlerken dalgalanma fark ettim. Ustaya ulaştım, usta da fabrikanın TV'nin frekansıyla uymayan yayınlarda böyle dalgaların oluşacağını söylemiş. Ben bu diziyi 6-7 haftadır izliyorum, daha önce böyle bir dalgalanma yoktu. Son bölümde frekans mı değişti? Aklımızla dalga mı geçiyorsunuz? Tamam sizin dediğiniz gibi olduğunu farz edelim. Koskoca Vestel bu TV'yi yaparken bu durumu (farklı frekanstaki yayınları) nasıl gözden kaçırır ya da çözüm bulamaz? Daha önce hiçbir TV'de bu tip sorunlar yaşamadım. Vestel beni pişman etti. Daha önce de bulaşık makinesi almıştım, o da bozuldu. Ben televizyonla ilgili olarak öncelikle para iadesi, olmazsa değişim talep ediyorum. Çektiğim görüntüleri ekliyorum. Değerli Vestel yetkililerinin çözümünü bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Bugün Vestel Urla yetkili servisinden aradılar ve fabrikanın şikayetimle ilgili cevabını ilettiler. Fabrikaya göre televizyonda herhangi bir sorun yokmuş. Kullandığım Tivibu yayınından kaynaklıymış. Ben böyle bir cevabı aklıma dalga geçmek olarak algılıyorum. Çünkü bu tivibuyla daha önce Philips ve Samsung marka televizyonda yayınları izledim, böyle sorunlar yoktu. Gönderdiğim video ve fotoğraflara bakınca kim haklı acaba? Demek ki yasal yollara başvurmam gerekiyor. Yerli ve milli kavramlarını kullanarak kalitesiz ürünlerle bu kavramların içini boşaltmayın lütfen. İnsanların milli duygularını kullanarak ticaret olmaz. Bunu, kaliteyle hak edin. "Kalitesizlik Vestel'se neden olmasın! "
