to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2023’te Yozgat Merkez’den Vestel 55 inç Oled 4K TV (55o9900) aldım. Ürünün ekranı torunum tarafından kırıldıktan sonra Nisan 2025’te Vestel servisini aradım. Garanti süresi bitmeden talep etmem halinde ekran değişim fiyatına yeni televizyon verilebileceği ve bunun için 29.000₺ ödemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise, garanti bitimine bir ay kala, fabrikanın Oled modelin üretiminin olmadığını belirterek bana 65 inç bir alt modeli olan QLED televizyonu yaklaşık 32.000₺ fiyatla teklif ettiler. Ayrıca Oled ekran için fabrikanın fiyat bildireceği söylendi.
İnternetten yaptığım araştırmada bana tekrar piyasa fiyatı üzerinden televizyon satılmak istendiğini fark ettim. Oled ekranın fabrikada üretilmediği iddiası inandırıcı gelmiyor ve bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Ben, satın aldığım ürünün aynı modeli olan 55 inç Oled televizyonun ekranının değiştirilmesini ya da aynı modelin yenisinin verilmesini talep ediyorum. Şu an televizyonum evimde bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vestel’den, garanti süresi bitmeden yapılan başvuruma uygun, hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2 ay önce Diyarbakır Vestel Bayi'nden 65QG9840 OLED TV aldım. TV ekranı o kadar hassas ki tutarken ekran zarar görüyor. Çocuğumun ufak bir süngerden yapılı malzemesi ile çatlak oluştu. Bu benim kusurum olabilir. Ama televizyon ekranının bu kadar dayanıksız üründen yapılması başlı başına hata. O konu...
Vestel marka 43U9600 43'' 4K Smart TV modelini tahminen 3 yıl önce satın aldım. 14.04.2024 tarihinde kullanıcı hatası kaynaklı ekran kırıldı. Servisle iletişime geçtiğimde tamirinin maliyetli olacağı, yeni modelde indirim yapılarak ücretli değişim hakkı verileceği belirtildi. Vestel müşteri hizmetle...
28 Ocak 2023 tarihinde High Level marka 55 inç televizyon aldım. Ancak ürün, 15 Kasım 2023 tarihinde yani yaklaşık 10 ay sonra ekran hatası verdi. Vestel ile iletişime geçtiğimde, ürünün onarımı yapılamadığı için yenisi ile değiştirildi ve yeni televizyon tarafıma gönderildi. Bugün, yani 9 Ekim 2025...
Vestel Android Smart 4K 55 inç 140 ekranlık televizyonum 2020 eylül ayında kurulum yapılmış ve bu zamana kadar hiçbir şekilde tamir ve deforme görmemiştir. Televizyon izlerken birden bire ekran gitti ve sadece ses geldi; yani ses var ekran yok. Servis çağırdık, garanti bittiğini ve 2500 TL karşılığı...
2024 Temmuz ayında 21.000 TL'ye Vestel marka 70 ekran televizyon aldık. 2025 Nisan ayında, yumuşak ev terliğinin ucunun çarpması sonucu ekran aniden kırıldı; sert bir darbe bile değildi. Vestel'den ekran değişimi için fiyat istedik. Garantisi olan ürüne 25.000 TL ekran değişim ücreti talep ettiler. ...
Yorumlar