Vestel Arıza Gidermede Çözümsüz Ve Muhatapsız Davranışı


Vestel marka NFK64 model buzdolabım var, 2027 yılına kadar garantisi bulunmakta. Buzdolabımı iki aydır kullanamıyorum; beş veya altı defa servis geldi. 'Kaç defa tamir ettik' diyorlar ama sorun iki gün içinde tekrar ortaya çıkıyor. Dolabı geçici çözümlerle idare etmeye çalışıyorlar ve bu süreçte ürünlerim bozuldu. Artık yeter, buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Dolap, eşim Deniz O**** adına kayıtlı. Serviste hem İbrahim O**** hem de Deniz O**** adına yapılan tamiratlar için servis kaydı bulunmakta, lütfen bu kayıtlar incelensin. Dalaman'daki Vestel bayisi Orhanlar ile durumu görüştük ve onlar da durumun farkında. 'Artık yeter' dedirtecek kadar mağdur oldum. Buzdolabını geri alsınlar, istemiyorsam bize başka dolap bile getirmesinler. Rica ediyorum, genellikle sakin bir insanımdır ama bu durum karşısında sabrım taştı.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Vestel NFK520 buzdolabı sürekli arızalanıyor. Servis, 'abla gelirsek sıkıntı yoksa ücret alırız' diyor ve 'biraz bekleyin' şeklinde geçiştiriyor. Cihaz soğutmuyor. 2 senelik garantim olmasına rağmen 2 hafta önce geldiler, cihazı götürdüler. 'Evet, soğutmuyor' dediler. 3 gün sonra geri getirdiler ve ...




Vestel nfk64112 model buzdolabım 3 aydan uzun süredir arızalı. Bu süreçte 6 kez servis kaydı oluşturdum, yalnızca su hortumu değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Dün müdürlükten arandım, 'son şans' dediler ve kabul ettim. Bugün (18.09.202...





Vestel marka NFK640 ea++ ıon model buzdolabı aldım. Garanti süresi boyunca en az 10 kez yetkili servisi çağırdım. Bu süre zarfında en az 15 kez kendini korumaya alarak Sr hatası verdi. Bu hata verdiği zamanlarda Vestel'in çözüm önerisi fişi çekin 2-3 üç gün kapakları açık şekilde dinlendirin sorun k...


Yorumlar