to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüketici Hakları'na göre bir ürün üretildikten sonra 10 yıl boyunca parça tedarik edilmesi zorunludur. Buna rağmen Vestel Tarçın s mikserim arızalandığında, Konya Akşehir Vestel teknik servisine teslim ettim ve gerekli parçaların ellerinde olmadığını, tedarik edilemediğini öğrendim.
Servis bana ürünü neredeyse güncel satış fiyatı üzerinden değişim yapabileceklerini söyledi. Ancak bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün tamir edilmesini ya da en azından uygun bir fiyatla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Garanti süresi dolmuş olsa da, mikseri yaklaşık 3.500 TL ödeyerek 2023 yılı Şubat ayında aldım ve üzerinden yalnızca 2,5 yıl geçti. Vestel müşteri hizmetlerini de aradım fakat teknik servisin verdiği cevabın aynısını aldım ve çözüm merkezine iletileceği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir tatmin edici çözüm sunulmadı.
Tüketici olarak hakkımın sonuna kadar savunulmasını talep ediyorum. Benim gibi mağdur olan birçok tüketici olduğunu düşünüyorum ve bu durumun Türkiye’de satışları yüksek olan Vestel markasına yakışmadığını belirtmek isterim. Ürünümün en kısa sürede tamir edilmesini veya makul bir fiyatla değişim sağlanmasını istiyorum.
Vestel Tarçın serisi hamur yoğurma makinemin kayışı yaklaşık 3 ay önce koptu. Ürünü Vestel yetkili servisine (Mevlana Mah. Umut Cad. Zeynep Hanım Konağı Apt.) götürdüm. Ancak hem servis hem de müşteri hizmetleri, yedek parça temin edilemediği için tamir işleminin yapılamayacağını ve yardımcı olamaya...
Vestel Tarçın model stand mikserimin başlığı dönmemeye başladı ve içinde bir şeyler kırıldı. Sorunun ardından ürünü çarşamba günü hemen Vestel İdealtepe Maltepe İstanbul mağazası aracılığıyla servise götürdüm. Servis, önce ürünü Ankara’ya göndereceklerini söyledi fakat bugün arayıp parça bulunmadığı...
Yaklaşık iki yıl önce Vestel tarçın blender seti almıştık. Garantisi bittikten sonra arıza oluştu. Servise verdiğimizde bize tamiratın olmayacağı söylendi ve üzerine bir fiyat ekleyerek yeni ürün talep edebileceğimizi söylediler biz de onayladık. Aldığımız ürünün on yıl parçası bulunması gerekmiyor ...
Vestel Tarçın standlı hamur yoğurma makinemde yaklaşık 10 gündür hamur yoğurma mili çalışmıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Çanakkale Vestel servisin...
Vestel'den Tarçın hamur karıştırma makinesi aldık. Ne yazık ki geçtiğimiz günlerde arızalandı ve 14.10.2024 Pazartesi günü İzmit/Kocaeli yetkili servise ürünü bıraktık. Kontroller sonucunda yedek parça bulunmadığını o nedenle 5500 TL civarı ödeme yaparak yenisiyle değiştirebileceğimiz söylendi. Müşt...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 119 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.437 
Buzdolabı 6.416 
Çamaşır Makinesi 3.760 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 614 
Dikey Süpürge 479 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 200 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.871 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.240 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.452 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar