to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Vestel bayisinden çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım ve bu alışveriş için toplamda yaklaşık 53.000 TL ödeme yaptım. Ancak alışveriş esnasında mağaza çalışanı, bu alışverişe bağlı olarak verilen 32 inç ekran televizyon kampanyasından hiç bahsetmedi.
Daha sonra, bizim önerimizle başka Vestel mağazalarından benzer ürün grupları için alışveriş yapan arkadaşlarımızın, aynı alışveriş kapsamında televizyon hediyesi aldığını öğrenince bu kampanyadan tamamen habersiz bırakıldığımı fark ettim. Mağaza çalışanına kampanya olup olmadığını defalarca sormama rağmen kampanya kalmadığını söyleyip konuyu kapattı, kampanyayla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun ihmalen ya da bilerek benden saklandığını düşünüyor ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Konu hakkında daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak “indirimli fiyattan yararlanmışsınız, stokta yok” denilerek şikayetim geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurumsal bir marka olan Vestel’in bu konuda çözüm üretememiş olmasını da ayrıca sorunlu buluyor, bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Hem mağdur hem de pişman bir müşteri konumuna düştüm ve başkalarının da aynı şekilde mağdur veya pişman olmasını istemiyorum.
Vestel’den, benim de aynı tarihte ve benzer kapsamda yaptığım alışveriş için geçerli olan televizyon kampanyasının tarafıma da tanımlanmasını veya en azından eşdeğer bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel'den aldığım beyaz eşya setini depoya göndermiştik. Aldığımız mağaza bir ay kadar önceden haber vermeniz gerekiyor dedi, bu süreçte ev tuttuk ve 31.01.2024 tarihinde depodan çıkarmak için bayiyi aradık. Hemen hemen 4-5 gün sonrasında çamaşır makinemiz geldi ve kuruldu. Diğer eşyalarımızdan hab...
Yaklaşık bir ay önce İzmir’den Vestel bayisinden buzdolabı, televizyon, fırın ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerin Kırklareli Babaeski’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca aramama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Bayi, kargoya, kargo teknik serv...
Tekirdağ Çerkezköy'de ikamet etmekteyim. Çalıştığım iş yeri kapaklı ilçesinde geçtiğim günlerde evime yerli marka olduğu için Vestel buzdolabı ve çamaşır makinesi almak istedim. Kapaklı da bulunan Vestel bayinize gittim 471 litre buzdolabı ve 10 kg çamaşır sordum. Bana 38.000 TL'den k kartıma 4 taks...
Göktaş Vestel Ankamall şubesinden, evimin tüm ihtiyacı olan 8 parça beyaz eşyamı aldım, 1 Mayıs tarihinde verdiğim siparişlerimden çamaşır makinesi 50 gün oldu hala teslim edilmedi. Mağazadaki satış personeli, ürünlerin en geç 20-30 gün içinde fabrikadan gönderileceğini belirtmesine rağmen bu süreni...
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Vestel bayisinden BM4212 Wi-Fi bulaşık makinesi ve cmı 97302 g Wi-Fi çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin sıfır olduğu belirtildi ve toplamda 92.221 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 3 yıl garantili ol...
Yorumlar