Dyson Airwrap Çizik Ve Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum

06.10.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Dyson Airwrap i. D. Hs08 Complete Long Multi-Styler ürününü 1455013504 numaralı siparişimle 24.999 TL ödeyerek satın aldım. 08.10.2026 tarihinde ürün kargo ile elime ulaştı. Kutuyu açıp denemek istediğimde cihazın hiç çalışmadığını ve kutudan bozuk, çizik şekilde çıktığını gördüm.

Ürünün bu şekilde, sıfır alınmış olmasına rağmen arızalı ve çizik çıkması sebebiyle, Dyson markasına duyduğum güven ve markanın yıllardır oluşturduğu “üst segment, yüksek prestijli ürün” algısı benim açımdan ciddi şekilde zedelendi. Dyson Airwrap gibi fiyat ve konumlandırma olarak Premium seviyede sunulan bir ürünün, daha ilk açılışta çalışmaması ve gövdesinde çiziklerle gelmesi, kalite kontrol ve marka itibarına verilen önemi sorgulamama neden oldu.

Yaşadığım bu deneyim, Dyson Türkiye’nin satış sonrası süreç yönetimi ve bayileri/iş ortakları üzerindeki denetimi açısından da olumsuz bir tablo ortaya koyuyor. Bu ürün için ödediğim 24.999 TL’lik bedel, karşılığında kusursuz ve sorunsuz bir Dyson deneyimi beklerken, daha en baştan hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşamama yol açtı. Fatura numaram earsıvfatura, fatura numaram ise e012026066838408 şeklindedir.

Ödemesini yaptığım Dyson Airwrap cihazının sıfır alınmasına rağmen çizik ve arızalı çıkmış olması sebebiyle, bu durumun Dyson Türkiye tarafından ciddiyetle ele alınmasını, markanın kalite kontrol ve iş ortağı denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve ürünün doğrudan iadesiyle birlikte ödediğim 24.999 TL tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.