Mercedes-Benz Koluman Şubesine 500.000 TL Kapora İadesi Talebi

Mercedes-Benz Koluman Sancaktepe şubesi ile eşim adına GLC model araç alımı için görüştüm ve araç için tarafıma verilen IBAN’a toplamda 500.000 TL kapora ödemesi yaptım. Toplam iki adet 250.000 TL’lik ödeme olacak şekilde, ödemelerimin ikisini de 16.09.2026 tarihinde Mercedes-Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş. adına, eşim adına yaptığımı da açıkça belirterek kendi adıma EFT olarak gönderdim; dekontlar ekte mevcuttur. Daha sonra kişisel sebeplerim nedeniyle araç siparişini 29.09.2026 tarihinde iptal ettim.

Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ödediğim 500.000 TL kaporam hâlâ tarafıma iade edilmedi. Şubeyle iletişime geçmeme rağmen somut bir iade süreci veya net bir bilgi alamadım ve bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik’in 12/a maddesi uyarınca, siparişin iptali sonrasında alınan bedelin iade edilmesi gerektiğini bildiğim için, ödediğim kapora tutarının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede EFT yaptığım banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.