to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinde Hassas Program Çamaşırları Kurutmuyor
01.02.2024 tarihinde aldığım Vestel marka kurutma makinesinden aldığım günden beri memnun değilim. Ürünü toplamda 5 kez servise gösterdim, 3 kez parça değişimi yapıldı ancak yaşadığım sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi. Hâlâ özellikle hassas programda çamaşırlarım kurumuyor, 2 kilo da atsam kurumuyor, 5 kilo da atsam kurumuyor. Ekstra kurutma programını kullandığımda ise bu kez kıyafetlerim çekiyor. Sonuç olarak kurutma makinesini verimli şekilde kullanamıyorum, adeta süs olarak evde duruyor.
Aynı markanın kurutma makinesi abimde de var ve onlar tüm çamaşırlarını hassas programda problemsiz şekilde kurutabiliyor, çamaşırlar kupkuru çıkıyor. Benim üründe ise aynı sonucu kesinlikle alamıyorum. Vestel’den yana bir kez olsun yüzüm gülmedi, bu yaşadığım tecrübe sonrası bir daha Vestel’den bir ürün bile almak istemiyorum.
Son olarak hassas programda kurutmadığı için tekrar servis çağırdım, ürünü atölyeye götürdüler ve “herhangi bir sorun yok” denilerek geri getirildi. Ancak sorun aynen devam ediyor, benim gerçek kullanımımda ürün işlevini yerine getirmiyor. Bu nedenle bana gönderilen bu üründe arıza olduğunu düşünüyor ve kurutma makinem için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
