to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Hepsiburada sitesi üzerinden 26 Ocak tarihinde 5064**690 numaralı bir sipariş verdik. Kurutma makinesi 29 Ocak tarihinde teslim edildi. Vestel yetkisi servise kayıt oluşturduk ve kurulum işlemi için hızlıca yardımcı oldular. Makineyi kullanmaya başladık ancak bir kurutma makinesinden gelmemesi beklenen bir cızırtı ile rahatsız olmaya başladık. Yetkili servise'e kayıt açarak kontrol etmelerini istedik. 6 Şubat tarihinden servis geldi kontrol etti makinemizde bir sorun olmadığı ve kompresörlü bütün makinelerde bu sesin normal olduğu bilgisini iletti. Gelen bu cızırtı sesinin normal olmadığı kanaatindeyiz en azından kabul edilebilir bir düzeyde olmadığı kesin. Çevremizde kurutma makinesi kullanan hiçbir tanıdığımızda böyle bir ses yok. Sanırım bir tek bizim makinemiz kompresörlü :) Üründeki bu ses seviyesinden ötürü maalesef memnun kalamadık. Bu sebeple iade etmeye karar verdik. Satın almayı düşünenler için model ve marka bilgisi "Vestel km 107202 10kg"
Saygılar,
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Makine kırışıklık önleme vs gibi işlemler için zaman zaman dönme hareketini durdurup yön değiştiriyor. Bu yön değiştirme hareketi sırasında durduğu an normal uğultusu kesilince cızırtı için ne demek istediğimi anlatan bir diğer video. Bakmayın cızırtı dediğimize sesi dinleyip siz karar verin ne olduğuna. Ama servisin demesine göre normali buymuş. Bir de bunu gecenin sessizliğinde düşünürseniz :)
Merhaba, Müşteri hizmetleri bilgilendirmesine göre şikayetimize istinaden fabrikadaki sorumlu ekip videoları inceleyip sesin normal olduğu bilgisini yinelemişler. Ek olarak makineyi kabinde kullandığımız için sesin olduğundan çok yankılandığını söylemişler. Kabin içinde kullanan sadece bizmişiz, ses makinenin içinde yankılanmıyor da dolabın içinde yankı yapıyormuş gibi :) Hasılı size bir çözüm sunamıyoruz diyerek görüşmemizi sonlandırdılar. Neyse ki onlardan çözüm gelmeyeceğini bildiğimiz için bu diyalog öncesinde Hepsiburada üzerinden aldığımız ürünün iadesini gerçekleştirerek problemi gidermiş olduk. Saygılar,
Vestel hayal kırıklığı yarattı... 16.12.2023 tarihinde kurulumu yapılan çamaşır makinesi arızalı çıktı, kompresöründen ses geliyordu. Arızalı olduğu belirtildi ve değişim yapıldı, 13 gün bekledik. Gelen yeni üründen de aynı şekilde ses geliyor. Servis çağırdık, geldiler ve fabrika kaydı oluşturuldu....
16 Kasım 2023 tarihinde Vestel markasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini ilk kez çalıştırdığımda, motorundan anormal ve oldukça yüksek sesler gelmeye başladı. Bu sorunu satın alma işlemini gerçekleştirdiğim bayiye ilettim ve onlar beni yetkili servise yönlendir...
27 Nisan 2023 tarihinde Vestel'den KM9601 kodlu kurutma makinesini satın aldık ve kuruldu. Yaklaşık 2 veya 3 hafta kullandıktan sonra cihazın kurutma yapmadığı şikayetiyle servis talebinde bulunduk. Servis, cihazın beyninde sorun olduğunu tespit etti ve parçayı yenisiyle değiştirdi. Ancak yeni gelen...
2 hafta önce Vestel bayisinden KM97201 g model kurutma makinesi aldım. Ertesi gün kurulumu yapıldı ve aynı gün çalıştırdım ama dolap kuruluğunda attığım çamaşırlar çok nemli çıktı. Üstelik rahatsız edici bir cızırtı sesi vardı. Servisi aradım, nemli çıkardığına dair kayıt aldı. Ses içinse normal den...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 158 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 23 
Blender 224 
Blender Seti 66 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.431 
Buzdolabı 6.393 
Çamaşır Makinesi 3.745 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 477 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 200 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 301 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.865 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 120 Kurutma Makinesi 1.234 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 336 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.437 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar