to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinem Arızalı, Hasarlı Ve Yeniden Teslim Edildi
Vestel marka kurutma makinem çamaşırları aşırı kuruttuğu için önce servis kaydı açtırdım. Servis geldiğinde kart değişmesi gerektiğini söyleyerek kart siparişi girdi. Gelen kart makineyle uyum sağlamadığı için tekrar yeni bir kart siparişi verildi; bu kart da makineyi çalıştırmayınca ürünü alıp servise götürdüler ve 15 günden fazla süre makinesiz kaldım.
Daha sonra kart değişimi yapıldığı söylenerek makine geri getirildi; ancak bu kez yeni kartla birlikte ürünün ışık rengi değişmişti ve makine bana ayakları kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine tekrar servis kaydı açtırdım; bu defa da makinenin verimli kurutmadığını ve ayaklarının tamiri gerektiğini belirttim, gelip makineyi yeniden aldılar.
Yaklaşık bir hafta sonra, yani bugün makine tekrar teslim edildiğinde, bu kez alt kapak kenarının kırılmış olduğunu, çamaşırları koyduğumuz kapağın film yüzeyinin tamamen çizildiğini ve makinenin üzerinde vuruklar bulunduğunu gördüm. Ürünüm hem ilk arızasını tam olarak gidermeden hem de her seferinde daha fazla hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi.
Ürünümle ilgili yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşamam hem de makinenin her işlemde daha fazla deforme edilmesi nedeniyle Vestel’den kurutma makinemi yenisiyle değiştirmelerini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel markasını yıllardır kullanıyorum, ürünlerinin arkasında
