Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Klimam Haftalardır Serviste, Teslim Tarihi Ve Bilgi Belirsizliği Mağdur Ediyor

Vestel Klimam Haftalardır Serviste, Teslim Tarihi Ve Bilgi Belirsizliği Mağdur Ediyor
Samet
30 Temmuz 00:55
893

Vestel Flora Doğa 12.000 BTU klimam yaklaşık bir ay önce arızalanmaya başladı. İlk olarak servis çağırdım, kart arızası tespit edilerek kart siparişi verildi ve 4 gün sonra değişim yapıldı. Ardından fan motorunun da arızalı olduğu anlaşıldı, o da iki gün içinde değiştirildi. Ancak sorun devam etti ve bu kez gaz kaçağı olduğu belirtilerek dış ünite servise alındı. Bana 2 gün içinde teslim edileceği söylense de, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ test aşamasında olduğu belirtiliyor.

Tüm bu süreç boyunca klimanın tam olarak ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım ve klimam şu anda serviste, kullanamıyorum. Üstelik cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, çözüm için sürekli beklemek ve bilgi alamamak mağduriyetimi artırıyor.

Klimamın bir an önce tamir edilip, net ve açık bilgi verilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha şeffaf ve hızlı ilerlemesini istiyorum.

31 Temmuz 14:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Klimada Sürekli Arıza Ve Belirsiz Servis Süreci Mağduriyeti

Ceylan
08 Ağustos 17:07
913

Vestel Flora Klimam Hızla Performans Kaybetti, İade Talep Ediyorum

Şenel
14 Ağustos 23:06
634

Samet
29 Temmuz 2024 13:52
2.564
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Klimadaki Sürekli Gaz Kaçağına Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

İlayda
26 Haziran 21:44
2.382
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montaj Ve Servis Süreci Değerlendirmesi

Erman
31 Temmuz 2024 23:00
3.459
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri