Vestel Flora Klimam Hızla Performans Kaybetti, İade Talep Ediyorum

Şenel

737

Vestel Burdur bayisinden yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ile taksitli olarak satın aldığım Vestel Flora 126 serisi 12.000 BTU klimadan memnun kalmadım. Klimayı genellikle akşamları, günde 5-6 saat kullanıyorum. İlk günlerde performansı çok iyiydi; 24 derecede bile odayı ve hatta koridoru hızlıca soğutuyor, üzerimize bir şeyler örtme ihtiyacı duyuyorduk. Ancak 4 gün önce klima soğutmayı tamamen bıraktı ve sıcak hava üflemeye başladı.

Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi pf testi yaptı, “GD” uyarısı alındı ama bir sorun olmadığını söylediler. Ancak servis personeli de klimanın soğutmadığını onayladı. Gaz değişimi yapıldıktan sonra bir miktar soğutma başladı fakat ürün asla ilk zamanki performansına ulaşmadı. Oda sıcaklığı 26 dereceyken, klima 4 saat boyunca 18 derecede çalışmasına rağmen sıcaklık sadece 25 dereceye düştü.

İlk performansına güvenerek başka odalar için de Vestel klima almayı düşünüyordum ancak yaşadığım bu sorun ve çözüm bulamayan servis süreci nedeniyle çok pişmanım. Ürünün iadesini talep ediyorum.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri