Greyder Sandaletinde Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Greyder’in resmi internet sitesinden geçen yaz sonu 62622 MR Casual sandalet (s) 42 siyah model sandalet satın aldım. Ürünü bu yaz kullanmaya başladığımda sandaletin ön kısmının açıldığını fark ettim. Ayrıca taban kaplamasının altında inşaat köpüğü görünümlü bir malzeme kullanıldığını gördüm. Hem ön kısmının açılması hem de tabanda kullanılan bu malzeme, ürünün kalite ve dayanıklılık açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadığını gösteriyor.

Bugün Greyder ile iletişime geçip durumu ilettim ancak satın alma üzerinden 1 yıl geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini bir kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve tamamen üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelemeye alınmasını ve sonuçla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.