Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam Gaz Kaçağına Rağmen Tamir Edilmedi, Mağdur Edildim

Vestel Klimam Gaz Kaçağına Rağmen Tamir Edilmedi, Mağdur Edildim
Hasan
21 Temmuz 17:57
857

Sayın Vestel yetkilileri,
Vestel marka klimam soğutmuyordu. Genelde klimayı pek kullanmam, geçen yıl hiç kullanmadım. Klimayı geçen açtığımda soğutmadı ve yaklaşık 15 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapandı. Servis 18/07 tarihinde gelip gazın bittiğini, gaz kaçağı olabileceğini söylemiş (kesin bir arıza tespiti yok). Gaz basalım demiş ve gaz basmışlar, 2500 TL ücret talep edilmiş. Ücreti ödedim ve gaz bastılar.
19/07 günü klimayı açtığımda yine soğutmadığı ve 15-20 dakika sonra tekrar kapandığı görüldü. Servisi tekrar aradığımızda, arıza için gelen arkadaşın "gaz kaçağı tespit edilmiş fakat ürün sahibinin ısrarla istemesi üzerine gaz basılmıştır" diye not düştüğünü öğrendik. İlgili servis, arızanız tespit edilmiş ve çözülmüş, hizmet veremeyiz diyor.
Soruyorum, sayın Vestel yetkilisi, eğer kaçağı tespit ettiyse ve tesisatta kaçak varsa neden 2500 TL gaz parası vereyim? Lütfen ürününüze sahip çıkın.
1- Neden soğutmuyor?
2- 15-20 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden neden kapanıyor?

Hasan Hüseyin E****
Yakuplu / Beylikdüzü

23 Temmuz 16:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Hasan
23 Temmuz 17:18

Sayın Vestel yetkilisi destek merkezinize de konuyu yazdım Dönüş yapan olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Vestel Klimam Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor

Şengül
27 Haziran 23:40
570
Sıfır Vestel Klimam Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor
1
Adile sonuçtan hiç memnun değil

Adile
23 Ağustos 2023 12:32
1.246
1
Şevki sonuçtan hiç memnun değil

Şevki
25 Temmuz 2024 16:35
534
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Klima İlk Günden Soğutmuyor Servis Geç Dönüş Yapıyor

Seda
21 Temmuz 10:36
812
Yeni Alınan Vestel Klima İlk Günden Soğutmuyor Servis Geç Dönüş Yapıyor
Yeni Alınan Vestel Klima İlk Günden Soğutmuyor Servis Geç Dönüş Yapıyor
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Şile Vestel Yetkili Servis Mağduriyeti

Onur
19 Temmuz 2024 20:30
730
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri