to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk hafta önce Hepsiburada'dan Vestel inverter klima aldım. Servis için Vestel çağrı merkezini aradım. Beni Keçiören Kuşcağız yetkili servisine yönlendirdiler. Telefona çıkan servis danışmanı bayana keşif için randevu istediğimi söylediğimde, cihazı internetten aldığım için keşif randevusu veremeyeceğini, sadece cihazın montajı için randevu verebileceğini söyledi. Ben de kısa bir süre önce Arçelik'ten klima aldığımı ve hem keşif hem de bir gün sonra montaj randevusu verdiklerini söyledim. Bunun üzerine servis danışmanı, yoğunluk sebebiyle keşif randevusu veremediğini söyledi. Bu cevap üzerine Vestel çağrı merkezini tekrar aradım. Telefondaki çağrı merkezi personeline konuyu anlattığımda, Salı günü keşif randevusu, Çarşamba günü de montaj için geleceklerini söyledi. Maalesef Salı günü kimse gelmedi. Servisi aradığımda, Çarşamba günü de gelemeyeceklerini, Cumartesi günü geleceklerini söylediler. Kısacası, almış olduğum Vestel inverter klima çok iyi bir cihaz; fakat yukarıda yazdığım gibi, hiçbir çalışma disiplini olmayan, zaman organizasyonunda yaşanan servis sıkıntıları sebebiyle bu kabusu bir daha yaşamamak için bir daha asla Vestel marka cihaz almayacağım.
Vestel teknik servis, klimayı çok kötü bir üslupla karşılayarak ve çok kötü bir işçilikle taktı. Ayrıca, randevu günüm cumartesi olmasına rağmen, perşembe günü klimayı aldım geldim dedi. Cumartesi söz veremem, çalışmıyorum, gelemem dedi ama bayi nasıl olursa randevu oluşturuyor. Evde kimse olmadığı ...
Vestel inverter klima bakım için 23.07.25 çarşamba gününe randevu oluşturdum. Hem randevu alırken hem de telefonda gelmeden önce teknik ekiptekilere ısrarla dış ünitenin aşırı pis olduğunu, temizlenmesi gerektiğini ve buna bağlı olarak eskisi gibi soğutmadığını söyledim. Geldiklerinde ben evde yoktu...
Vestel markasının kendi mağazasından sipariş ettiğim klima, Adana Vestel Çukurova 5S teknik mağazasına teslim edildi. Daha sonra randevu için tarafıma ulaşıldı ve hafta içi randevu vereceklerini belirttiler. Ben de hafta içi eşimle birlikte çalıştığımız için saat 16:00'dan sonra için randevu talep e...
Vestel klimamızda bir arıza var. Vestel müşteri hizmetleri, Algün Teknoloji isimli bir servisi yönlendirdi. Adreste özellikle bir sağlık ocağı ve kamu kurumu olduğumuzu belirttik. Bu servis, tamir için önce cumartesi gününü belirlemek istedi. Biz ise hafta içi 08.00-17.00 saatleri arasında çalıştığı...
Yorumlar