to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel klima pişmanlıktır. Müşteri ilişkileri servisler için posta güvercinidir.
Servisler randevu saatlerine uymaz.
Vestel müşteri hizmetleri sizi servisle karşılaştığınız sorunlarda laflarla geçiştirir, etkinliği yoktur, amatör servis hizmetleri ile sizi yalnız bırakır.
Vestel klimam er 14 hatası verdi, garantisi devam ediyor, 21 Temmuz da servis talebi ile kayıt oluşturdum, 24 Temmuz için 15:00-17:00 dilimine randevu oluşturuldu, randevu haber verilmeden 17:00-19:00 dilimine ertelenmiş ve ertelenen saatte de gelinmedi ve sonrasında ne sebep belirtildi ne haber verildi. Tekrar aradım, yılın en sıcak zamanlarında bir haftadır klima servis hizmeti almak için beklediğimi söyleyerek 28 Temmuz için servis kaydım tekrar oluşturuldu, 28 Temmuz 17:00-19:00 dilimine randevum oluşturuldu, yine gelinmedi yine haber verilmedi.
Klimaya en ihtiyaç olan, yılın en sıcak aylarında, servisler tarafından oyalanıyorum, müşteri hizmetleri sadece dinliyor.
Vestel klima mağduriyettir.
Ben Vestel mağazasından klima satın aldım, 15 gün içinde arızalandı. Vestel müşteri hizmetlerini arıyorum bana verdikleri cevap klima ayarlarını doğru yaptınız mı doğru kullanıyor musunuz. Daha sonra servis talebi oluşturdum. Bana randevu verdiler. Ben kendimi randevu günü saati iş yerimden izin ala...
Vestel markasından klima satın aldım, bana salı günü öğleden sonra randevu verdiler. Klima kurulumu için iş yerinden izin aldım. Salı günü beni sabah 10:54 ve 10:55'te aramışlar fakat o ara markete çıktığım için telefonu yanıma almadım. Eve geldiğimde 11:30'da kendilerini aradım, bana servisin bölge...
Vestel'den 7 temmuzda siparişini verdiğim ve 22 temmuzda elime ulaşan klimanın servis montajı 26 temmuza verilmiştir. Çağrı merkezi tarafından 17.00-19.00 arası montajın yapılacağı söylendi. Gün içerisinde servisin gelmemesi üzerine toplamda 6 defa çağrı merkezine ulaşmamıza (Abartmıyorum 6 defa) ra...
Vestel markalı klimayı 9-10 ay önce aldık. Alır almaz sorunları bitmedi. Klima değil sorun makinesi 1 ay üst üste düzenli çalışmadı. Sürekli hata mesajları veriyordu. Servis önce geldi. İç ünite kartını değiştirdi. Sonra olmayınca dış üniteyi değiştirdi. Az çok çalışan klima hiç çalışmamaya başladı....
21 Temmuzda Vestel müşteri hizmetlerini arayıp klima demontaj işlemi randevu istedim. İlgili servis arayarak 27 Temmuz tarihi saat 15-17 arası olarak randevu verdi. Ancak 27 Temmuz günü saat 17'den itibaren defalarca aramamıza rağmen servis telefonundan kimseye ulaşamadık. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar