to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 19 gün oldu. Klima problemim çözülmedi. Parça istediler değiştirdiler. Yine çözüm olmadı. Bu parçada arıza yokmuş başka parça değişecek dediler. Tekrar 10 gün bekledik. Parça değişmeye gerek yok klima çalışıyor dediler. Gittiler ve 1 2 saat sonra arıza vermeye başladı. Aradım ulaşmak ne mümkün servise. Elemanlar yoğunluktan açmıyor. Çarşamba geliyoruz 3 ile 5 arası evde olun dediler. Cuma geldiler o derece islerinde ciddiler. Bugün geldiler çalışıyor diye gittiler 2 saat sonra yine arıza uyarı verdi. Arıyorum bana verdikleri cevap bugün gelemeyiz sızın gibi bekleyen müşterilerim var onları mağdur edemeyiz. Ben 19 gün beklemişim. Üstüne üstlük 2 saat sonra geliyoruz deyip 3 gün sonra gelmişler. Daha bana çözüm bulamamışlar. Böyle sistem böyle hizmet olmasın. Nefret ettim artık Vestel klima servisinden bu yaz günü 50 derece Aydın yanıyor ve biz sıcaktan uyku uyumuyoruz. Ama çözüm bulamıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Ürünü alalı daha bir yıl oldu. Ürün temmuz ayının sonlarına doğru arıza verdi ve servis kaydı oluşturdum. Servis bir hafta sonra geldi ve ana kartın yandığını, parça sipariş edileceğini söyledi. Parça bir hafta sonra geldi. Tekrar servis bekledim, üç gün sonra da servis geldi. Kart değişimi yapıldı ...
Vestel salon tipi klimamı 1,5 yıl önce aldım ve yaklaşık 20 gün önce arıza yaptı, şu anda çalışmıyor. Garanti süresi devam ediyor. Defalarca aramama rağmen 'Parça yok, parça bekliyoruz' dediler. Sonrasında 'Klima değişecek, depolara bakacağız' dediler. Ardından depolarda da yok dediler ve şu an hâlâ...
Vestel marka klimam henüz 1 yıllık klimamız arıza yaptı. Acilen yapılmasını istedik. Rica ettik, burası hostel, gelip baktılar, 1 haftaya parçası gelir dediler. Gittiler, o esnada müşterimizle çok sorun yaşadık. Bir hafta sonunda parçayla geldiler, aaa başka parçada yanmış, görememişiz dediler. Öbür...
Temmuz başında Vestel klima aldık. Kurulum için 10 gün bekledik. Kurulum için servis geldi. Klima çalışmadı. Kartı arızalı çıktı. Bir hafta da kart için bekledik. Kart değişti. Bir gün sonra yine arızalandı. Arıza kaydı oluşturduk bir haftadır servis bekliyoruz. Her gün bugün servis kaydınız var den...
Vestel markalı klimayı 9-10 ay önce aldık. Alır almaz sorunları bitmedi. Klima değil sorun makinesi 1 ay üst üste düzenli çalışmadı. Sürekli hata mesajları veriyordu. Servis önce geldi. İç ünite kartını değiştirdi. Sonra olmayınca dış üniteyi değiştirdi. Az çok çalışan klima hiç çalışmamaya başladı....
Yorumlar