Vestel Klima Kurulumunda Vinç Ücreti Sürprizi Ve Müşteri Mağduriyeti

Erkan · 2025-05-22T23:23:58+03:00

Vestel klima aldım. Kurulum yaptırmak için aradığımda, tarafıma vinç gerekli olduğu söylendi ve Vestel'in kurulumda vinç hizmetinin olmadığı, vinç teminini kendimin yapmam gerektiği belirtildi. Vinç kira bedeli ise saati 3000 ila 5000 TL arasında değişiyor. Ücretsiz kurulum deniyor fakat vinç ücretini müşteriye ödetiyorlar. Diğer firmalarda böyle bir uygulama yok. Slogan olarak 'Vestel'le olur' deniyor ama böyle olmuyor. Lütfen konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Erkan

Vestel

22 Mayıs 2025 23:231.204

Vestel

23 Mayıs 2025 11:35 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Kurulumunda Ek Ücret Şoku

Eren

Vestel

7 Mart 2025 20:101.513

Vestel'den klima aldım. Eşim evdeyken kuruluma gelmişler fakat elektrik tesisatı olmadığını gerekçe göstererek dış ünite...yi duvara monte etmemişler. Şimdi de montaj için çağırdığımızda ücret talep etmektedir. Madem ikinci kurulum ücretli olacak elektrik hattı yok diye kurulumu yapmayın. Bu şekilde b...

Ücretsiz Kurulum Vaadiyle Gelen Ekstra Ücret Şoku

Murat

Vestel

21 Nisan 2025 12:52863

Klima Kurulum ücretsiz diye ürün alıyoruz ama kuruluma gelen ekip tüm enerji hattı var olduğu halde bizden 1000 TL dış ü...niteyi aktif hale getirmek için para alıyor (dış ünite aktif edilmez ise nasıl klima aktif hale gelip çalışacak o ayrı konu) bizden böyle bir bedel böyle bir sebep için talep ve ta...

Vestel Klimanın Ücretsiz Montaj Vaadi Sonrası Ek Ücret Şoku Yaşadım

Selena

Vestel

31 Temmuz 2025 23:301.197

Vestel Klima Montaj Vinç Ücret Merhaba ücretsiz montaj diye klima hizmeti yapıyorsunuz. Klimayı İzmir mavibahçeden aldık.... Servis aradı ve geldiler. Geldiklerinde direk seçenek sundular ya vinç getirecekmişiz 3000-4000 TL'ye veya kendileri ellerinin uzandığı kadar yapıp 6000 TL ücret alacaklarmış. Bu...

1 Destek1 Yorum

Vestel Montajında Kara Borsa

Muharrem

Vestel

28 Temmuz 2024 21:051.169

Vestel klima montajı için 15 gün sonraya gün verdiler. Ben teknik servis ekibine ulaştım ve ücretsiz olan montaj kurulum... için 2 bin TL ücret istediler. Vestel'den klima aldığım için pişmanım, montajını kara borsaya işine çeviriyorlar. Ücretsiz kurulum için ücret istiyorlar.

Vestel 18000 Klima Kurulumu

Mustafa

Vestel

6 Temmuz 2024 18:311.033

18000'lik klima aldım ve evim 4. katta. Servis, bu klimayı buraya vinç olmadan kuramayacaklarını söyledi. Ben de müşteri... hizmetlerini aradım. Vinci kendi imkanlarınızla getirmek zorundasınız, biz vinç getiremeyiz dediler. Madem servis bu klimayı kuracak, neden vinç ücretini müşteriye yansıtıyor? Son...