to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Gürültülü Ve Soğutmuyor, Değişim Talebi
Vestel marka Flora doğa 036 model klimayı 17.07.2025 tarihinde Didim Vestel yetkili bayisi Ceylan Ticaret’ten 23.000 TL bedelle satın aldık. Ürün garantili olmasına rağmen klima hem çalışırken çok fazla ses yapıyor, hem de ortamı yeterince soğutmuyor.
Bu şikayetler nedeniyle yetkili servisi iki kez eve çağırdık; ancak yapılan işlemlere rağmen ses sorunu ve soğutmama problemi devam etti, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Klimayı normal şartlarda, ev kullanımı için olması gerektiği gibi kullanmamıza rağmen bu sorunları yaşamaya devam ediyoruz.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için, garanti kapsamındaki bu klimanın yenisiyle değiştirilmesini veya sorun tamamen çözülemezse gerekli yasal haklarımız doğrultusunda iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.07.2025 tarihinde Vestel’den Flora Doğa 096 model, 001385 seri numaralı klimayı garanti kapsamında satın aldık. Klimayı kullanmaya başladığımızdan beri cihaz hem çok yüksek sesle çalışıyor hem de zaman zaman iç ve dış üniteden patlama sesi gibi rahatsız edici sesler geliyor. Bu sesler hem konforumuzu bozuyor hem de güvenlik açısından tedirgin olmamıza neden oluyor.
Şimdiye kadar aynı şikayetle iki kez Vestel servisi geldi. Servis, bu modelin çalışma sesinin böyle olduğunu söyledi. Ancak aynı markanın benzer ürünlerini kullanan kişilerde bu şekilde bir ses olmadığını görüyoruz. Bu nedenle klimada normal dışı bir durum ve ayıp olduğunu düşünüyoruz.
Yüksek sesle çalışma ve arada gelen patlama benzeri sesler nedeniyle bu klimayı güvenle kullanamıyoruz. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
