to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Çanakkale Merkez 17 Burda AVM’den Vestel marka dikey şarjlı süpürgeyi 12.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımız anda arızalı olduğunu fark ettik. Süpürge ne doğru düzgün şarj oluyor ne de çalıştırdığımızda düzgün çalışıyordu, elde çalıştırınca yaklaşık 5 saniye içinde kendiliğinden kapanıyordu.
Bunun üzerine ürünü 07.04 tarihinde yetkili servise teslim ettik ve 0028001845 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de ürünümün durumu hakkında bilgilendirildim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bozuk çıkması ve sonrasında da ilgisizlikle karşılaşmam sebebiyle hem süpürgem hem de ödediğim para adeta çöp olmuş durumda, ciddi anlamda mağdur edildim.
Başta amacım sıfır ürün değişimiydi, ancak yaşadığım mağduriyet ve pişmanlık nedeniyle artık Vestel’den bu ürün için ödediğim 12.800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin hızlıca giderilmesini ve para iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.
Vestel marka şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken sürekli arıza verdiği için toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimim yaklaşık bir ay önce oldu ve o günden bu yana süpürge hâlâ serviste; bir aydır evimde süpürgem yok. ...
04.10.2023 tarihinde Vestel'den aldığım şarjlı süpürge kutusundan bozuk çıktı. Servise gitti ve gene aynı arizayla hiçbir işlem yapılmadan tekrar iade edildi ve gene servise gitti. Sıfır aldığım urunu kullanamadan servise gitmesi ve gelmesi ve hala bir sonuca ulaşılamaması Vestel gibi bir markaya hi...
Vestel dikey süpürge aldım, şarj ettikten sonra kullandım ve 5 dakika gibi kısa sürede şarjı bitti. Ürünün hatalı, arızalı olduğunu aldığım yetkili mağazaya söyledim ve mağaza yetkilisi inanmadı; bu konuda umursamaz davrandı. 'Servise götürmek gerekir' dedi ve götürdüler. Servis, cihazın bozuk olduğ...
Merhaba, ben 2024 yılında Vestel şarjlı dikey süpürge aldım ve bu süpürge elime arızalı ulaştı. Bu durumda servise götürdüğümde ikinci ürünü gönderdiler. O da elime tekrar arızalı geldi. Ben de Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve ürünün iadesi onaylandı. Ancak beni aradıklarında ürünü teslim etmemi, ...
Yorumlar