to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Dikey Şarjlı Süpürge Arızalı Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle İade İsteği
03.04.2026 tarihinde Çanakkale Merkez 17 Burda AVM’den Vestel marka dikey şarjlı süpürgeyi 12.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımız anda arızalı olduğunu fark ettik. Süpürge ne doğru düzgün şarj oluyor ne de çalıştırdığımızda düzgün çalışıyordu, elde çalıştırınca yaklaşık 5 saniye içinde kendiliğinden kapanıyordu.
Bunun üzerine ürünü 07.04 tarihinde yetkili servise teslim ettik ve 0028001845 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de ürünümün durumu hakkında bilgilendirildim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bozuk çıkması ve sonrasında da ilgisizlikle karşılaşmam sebebiyle hem süpürgem hem de ödediğim para adeta çöp olmuş durumda, ciddi anlamda mağdur edildim.
Başta amacım sıfır ürün değişimiydi, ancak yaşadığım mağduriyet ve pişmanlık nedeniyle artık Vestel’den bu ürün için ödediğim 12.800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin hızlıca giderilmesini ve para iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ben bu markadan memnunum özellikle robotundan 1 sene önce kızımın bütün çeyizini oradan düzdüm bu kendime aldığım süpürgemde arkadaşlar sayesinde yenisiyle sıfır paket değiştirildi teşekkür ederim.
