to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka cm9812 model çamaşır makinem bozulduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefonda bazı talimatlar verildi, hepsini eksiksiz uygulamamıza rağmen sorun çözülmedi ve servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. 3 Nisan Cuma günü arandığımızda servisin geleceği belirtildi ancak belirtilen günde kimse gelmedi.
Ardından cumartesi, pazar, pazartesi ve salı gününe kadar bekletildik ve en son 7 Nisan Salı günü için tekrar geleceğiz denildi. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, bu süreçte evde biriken çamaşırlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri numaram 8117753317’dir, servis kaydım bu numara üzerinden bulunabilir.
Kocaeli ili Kartepe ilçesi Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki adresimize servis yönlendirilmesi gerekiyordu. Günlerdir bekletilmemize rağmen herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadık. Vestel’den, Kocaeli Kartepe bölgesine en kısa sürede servis gönderilmesini ve çamaşır makinemdeki arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vestel marka çamaşır makinemin arızası için 25 Kasım Salı günü servis kaydı açtırdım. Bana parça tedariğinin 3–5 gün içinde sağlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve makinem çalışmıyor. Ayrıca, yedek çamaşır makinesi verileceği söylendi. Bu...
Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce aldığım Vestel 9712 model çamaşır makinesi, ilk günden beri arızalı şekilde çalışıyor. Makine özellikle sıkma esnasında aşırı derecede ses yapıyor ve yerinden hareket ediyor. Bu nedenle defalarca kez servis kaydı açtırmak zorunda kaldım. Şu ana kadar 5–6 defa arıza ka...
Vestel KCMI 98142 model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık üç seneye yakındır kullanıyorum ve bu süre içinde benzer ve farklı arızalarla defalarca servis kaydı açtırdım, birçok kez de değişim talebinde bulundum. Buna rağmen sürekli laf kalabalığı yapılarak, prosedür öne sürülerek değişim talebim ...
Vestel’den 9 ay önce aldığımız çamaşır makinemiz 13 Ocak tarihinden bu yana arızalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Makine bozulunca yetkili servisi çağırdık, gelip incelediler ve parça siparişi verdiler. Parça geldiğinde ise makineye uyumlu olmadığı, yanlış parça gönderildiği söylendi ve ...
Vestel kcmi 98142 model çamaşır makinemde performans sorunu ve kurutma problemi yaşadığım için Vestel’i arayarak servis talebinde bulundum. Kurutma fonksiyonu çalışmıyordu ve sorunun makine içerisindeki bir şartelden kaynaklandığını biliyordum. Makinem çalışır durumdayken S**** Ş**** Ş**** Yetkili S...
Yorumlar