to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinin Servis Gecikmesi Ve Sürekli Bekletilme
Vestel marka cm9812 model çamaşır makinem bozulduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefonda bazı talimatlar verildi, hepsini eksiksiz uygulamamıza rağmen sorun çözülmedi ve servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. 3 Nisan Cuma günü arandığımızda servisin geleceği belirtildi ancak belirtilen günde kimse gelmedi.
Ardından cumartesi, pazar, pazartesi ve salı gününe kadar bekletildik ve en son 7 Nisan Salı günü için tekrar geleceğiz denildi. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, bu süreçte evde biriken çamaşırlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri numaram 8117753317’dir, servis kaydım bu numara üzerinden bulunabilir.
Kocaeli ili Kartepe ilçesi Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki adresimize servis yönlendirilmesi gerekiyordu. Günlerdir bekletilmemize rağmen herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadık. Vestel’den, Kocaeli Kartepe bölgesine en kısa sürede servis gönderilmesini ve çamaşır makinemdeki arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimiz üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm sunulmadı Vestel yetkili servisi bizi aradı 2 saate geliyoruz dedi, bizde tamam dedik fakat sonrasında geri dönüş yapılmadı Vestel'i bir daha hiçbir şekilde almayacağım ürünlerini evime sokmayacağım gına getirdiniz
