to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Çamur Birikmesi, Kötü Koku Ve Su Sızıntısı Sorunları
Vestel cmı 128222 wıfı model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Makineyi Evdiz mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana çamaşırlarımı yeterince temiz yıkamıyor ve son birkaç aydır makinenin iç lastiğinde ciddi anlamda çamur birikmesi ve kötü koku problemi yaşıyorum. Lastiğin içi tamamen çamurla dolu ve bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de çamaşırların temiz çıkmamasına neden oluyor.
Bunun yanı sıra, makinenin deterjan bölümünden de su akıtıyor ve bu bölümde küflenme başladı. Ayrıca ara ara kapak kısmından da su sızdırıyor. Bu sorunlar hem kullanım konforunu hem de makinenin genel performansını olumsuz etkiliyor.
Makinenin ilk alındığı zamanlarda da içinden ses geliyordu, o dönemde bir kez servis çağırdım fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili iletişime geçmedim. Ancak 4 yıllık bir çamaşır makinesinde bu şekilde çamur birikmesi, kötü koku, su sızdırma ve küflenme gibi sorunlar kesinlikle kabul edilemez. Üründen hiç memnun değilim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Vestel’den beklentim, makinenin iç lastiğinin değiştirilmesi, deterjan bölümündeki ve kapak kısmındaki su sızıntısının giderilmesi ve bu tip sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Nasıl yani ne gerekli? Makine bende kayıtlara girdiğiniz zaman hepsi çıkar. Aldığım mağazada hepsi belli nereden olduğu marka da belli.
Şebnem yanmaz adına da olabilir makine ya da annem adına.
Ürün belgesi elimde mevcut 2.5 yıl olmuş makineyi alalı. Ayrıca garanti süresi neden 3 yıl değil de 2 yıl yazılmış? Araştırmalarıma göre 3 yıldan az garanti süresi olamazmış. Çözüm bulunmasını acil bir şekilde bekliyorum.
Makineyi aldığım belgeler elimde mevcut ve daha 2.5 yıl oluyor alalı. Nasıl bu kadar kısa sürede bu sorunlar oluşuyor.
