Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
KCMI 98142 WIFI
Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Çözüm Arayışı

ID:30479285

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Çözüm Arayışı

00:00

Ömer

Vestel

26 Ekim 2024 16:53

1.772

Almış olduğum Vestel kurutmalı çamaşır makinemin 8 ayı dolduktan sonra çamaşır makinesinde çözemediğimiz bir ses oluştu. Kazan sürtmesine benzer bir ses, 2 defa yetkili servis gelmesi üzerine makineyi resetlediklerini, bir daha gelmeyeceğini belirttiler. Daha sonra sesin aynı gün gelmesi üzerine tekrar bildirdik ve servis gelip atölyede kontrol edilip mağduriyetimizin giderileceğini belirttiler. Ben, ürünün değişmesini, yasal hakkımın olduğunu, aynı hatanın 3 defa tekrarladığını belirttiğim halde kabul edilmedi. Yardımcı olunmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değişimini talep ediyorum.

Vestel

30 Ekim 2024 08:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Ömer

30 Ekim 2024 12:32

Şu sesi birtek ben mi duyuyorum. Nasıl bir servis yardım anlayışınız var çözemedim. Ses gelmiyor deyip geçiştiriyorlar böyle yardımcı olunmaz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 3 Parça Değişmesi Gerekiyorken 2 Parça Değiştirip Merkeze 3 Parça

Caner

Vestel

25 Ağustos 2023 15:47

634

1 aydır Vestel marka kurutmalı çamaşır makinemde sorun yaşıyoruz. İlk tespitte 2 parçanın değişmesi gerektiğini söyleyen servis sipariş sonra montajını yaptıktan yaklaşık 3-5 gün içerisinde makine tekrar arıza yaptı. Cihaz 2 yıllık cihaz olmasından dolayı değişim talep ettik servis elemanları gelip ...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Çamaşır Makinesi: Paslanma Ve Ses Sorunlarıyla Mücadele

Alper

Vestel

30 Ekim 2024 17:53

3.427

"Beni arayıp ilgilenen çözüm ekibindeki bayan arkadaşa ilgisi için teşekkür ediyorum."

7 Yorum

Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Kıyafetlere Zarar Veriyor

Ayşenur

Vestel

17 Mayıs 12:27

1.620

Yaklaşık 8 ay önce aldığım Vestel marka kurutmalı çamaşır makinesi hem çok fazla sesli çalışıyor hem de kıyafetlere zarar veriyor. Kıyafetlerin yırtılması, tozlu çıkması ve temiz yıkanmaması ayrı bir sorun. 2 haftada bir sürekli olarak servis evime geliyor, ürün servise de gitti fakat bir çözüm bulu...

Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Kıyafetlere Zarar Veriyor

1 Yorum

İsa sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor

İsa

Vestel

23 Kasım 2024 12:26

1.265

"Ürünün değişimi sağlandı. İlgililere teşekkür ederiz. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmayız. Bir marka için önemli olan ürünü kalitesini geliştirmek ve olası bir sorunda müşterinin mağduriyetini her zaman giderebilmektir. Hiçbir müşteri kasıtlı olarak böyle bir sorunla karşılaşmak istemez. Sana daha başarılı bir gelecek diliyorum Vestel..."

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesinden Traktör Gibi Ses Geliyor

Hasret

Vestel

02 Nisan 2024 16:36

1.471

1buçuk sene önce Vestel marka almış olduğumuz çamaşır makinesinden aşırı derecede ses geliyor. Defalarca kez servisi aramamıza rağmen,2 defa da makinemizi alıp götürmelerine rağmen makine arıza olmadığını söyleyip makineyi geri getirdiler. Elimizde ki video kayıtlarını göstermemize rağmen. Değişim t...