to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Yumuşatıcı Ve Temizlik Sorunu Yaşıyor
Vestel’in Cmi 87302 model 9 kg çamaşır makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 3 yıl önce aldım 7 yıl garanti kapsamında. Makineyi aldığım ilk günden beri yumuşatıcı kokutmuyor, çamaşırlarda hiçbir yumuşatıcı kokusu kalmıyor. Üstelik deterjanı tam alıp almadığından da emin değilim, yıkama performansı da çok düşük çünkü.
Bu süreçte iki kez Vestel servisten destek aldım. İlki ilk aldığım zamanlarda geldiklerinde yalnızca yumuşatıcı markasını değiştirmemi önerdiler, oysa zaten piyasadaki en iyi ürünlerden birini kullanıyorum. Yakın zamanda tekrar servis geldi, bu kez deterjan haznesini değiştirdiler ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, çamaşırlar hâlâ ne temiz ne de kokulu çıkıyor.
Ürünü sıfır aldığım ve sorun en başından beri devam ettiği için, bu makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir çamaşır makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
