Vestel Çamaşır Makinesi Gürültülü Çalışıyor, İade Talebi Reddedildi

Vestel’den aldığım CMİ 128442 Wi‑Fi Solo çamaşır makinesini 02.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürün kurulduğu andan itibaren makine, beklediğimden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Satın alma aşamasında inverter motor olduğu ve sessiz çalıştığı özellikle belirtilmişti; bu nedenle sessizlik beklentisiyle tercih ettim. Ürünün bu kadar gürültülü çalıştığını kurulum aşamasında görmem üzerine çamaşır makinesini hiç kullanmadım.

Yaşadığım sorun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iadesini talep ettim, ancak satın aldığım mağazadan işlem yapmam gerektiği söylendi. Mağazaya başvurduğumda ise iade talebim kabul edilmedi. Ürünün bu kadar gürültülü çalıştığını kurulum aşamasında görmeme ve makineyi hiç kullanmamış olmama rağmen iade edememem, beni hem mağaza hem de Vestel tarafında ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Eski çamaşır makinem de sesli çalıştığı için özellikle değişim yoluna gitmiştim; fakat yeni aldığım makine de aynı şekilde gürültülü olunca kendimi tamamen yanıltılmış hissediyorum. Üstelik bu çamaşır makinesiyle birlikte aynı dönemde Vestel’den buzdolabı ve bulaşık makinesi de aldım; yaşadığım bu deneyim nedeniyle keşke hiçbirini almamış olsaydım diyorum.

Tüm bu süreç ve ilk günden beri devam eden gürültü problemi nedeniyle, Vestel’in bu çamaşır makinesini geri alarak, hiç kullanılmamış olan bu ürünün bedelini tarafıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.