to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabındaki Karlama Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi Talep Ediliyor
Vestel markalı bzd GT/N5661MGK-ERA (A+) (nfk510) model buzdolabımın soğutucu kısımlarında yaklaşık 7–8 aydır sürekli olarak karlama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde tam 5 kez yetkili servis geldi, her seferinde sorunun çözüldüğü, artık tekrar etmeyeceği söylendi ancak en fazla iki hafta içinde aynı karlama problemi yeniden ortaya çıktı.
İlk gelen serviste bir parça değişimi yapıldı ve bu işlem için 4.800 TL ödeme yaptım. Sonraki servis gelişlerinde ücret alınmadı ancak her gelen servis farklı bir şey söyleyip giderek kalıcı bir çözüm üretemedi. Buna rağmen buzdolabındaki karlama sorunu aynen devam ediyor.
Vestel gibi büyük bir markanın 7–8 aydır bu temel sorunu çözememiş olmasından dolayı hem mağdurum hem de oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Artık onarım denemeleriyle zaman kaybetmek istemiyorum. Eğer buzdolabının sorunu gerçekten kalıcı olarak giderilemiyorsa, sıfır ve sorunsuz bir buzdolabı ile ürün değişimi yapılmasını veya kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
24 haziranda tekrar gelindi. Tekrar bakıldı. Bu sefer tamam denildi ama yok. Koskoca Vestel bir buzdolabı sorunu çözemedi. Her yere yazacağım artık
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
