Vestel Buzdolabındaki Garip Plastik Kokusu Ve Çözüm Bulunamayan Servis

Ben yaklaşık bir buçuk sene önce Vestel mağazasından buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. İlk zamanlarda buzdolabında buzdolaplarına has olan koku mevcuttu. Gerekli temizliğini ve Vestel'in bu konu ile ilgili sayfasında atılması gereken tüm adımları uyguladıktan sonra, buzdolabında mevcut olan koku gitmediği halde artık yiyeceklerin tadını değiştirmeye başladı. Ben de servis için randevu oluşturdum. Servis personeli de aynı kokuyu aldığını söyledi ve buzdolabında başka bir arızanın olmadığını belirtti. Bugün Vestel'in çağrı merkezinden arandım ve buzdolabından kaynaklı bir arıza olmadığını söylediler. Buzdolabında buzdolaplarına has olan bir kokuyu servis personeli de duyduğu halde, artık yiyeceklerin tadını değiştiren bu kokuyu ben nasıl buzdolabı içine koymuş olabilirim? Normal şekilde çalışan bir ürün için durup dururken neden sıkıntı var? Çağrı merkezi kokunun ürün kaynaklı olmadığını söylüyor. Ben de kendisine kokunun herhangi bir yiyecekten değil, buzdolaplarına has olan plastik kokusunun üründen nereden gelebileceğini sormak istedim. Yetkili kişiyle oturduğu yerden değerlendirme yapıp sorunumuzu çözmediler. Vestel pişmanlığıdır; ilk defa Vestel ürünü kullanıyorum ve sanırım pişmanlık yaşayacağım.