to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel buzdolabının soğutucu bölümü çalışmadığı için yetkili servise başvurduk. 8 bin TL karşılığında malzeme değişimi yapılacağı söylendi. O anda fatura kesildi ve ürün siparişi verildi. Servis takmaya geldiğinde buzdolabımın içini yarıp oydular. Bütün kablolar dışarıda kaldı. Şu an görüntü çok kötü şekilde bırakıldı ve buzdolabım hala çalışmıyor. Dijital ekranının rakamları hafif silikti ama çalışıyordu. Şu an o da çalışmıyor, kilitlenmiş durumda. Dolap kullanılmaz hale geldi. Giden dolabıma mı yoksa tamire gelip ödediğimiz 8 bin TL'ye mi üzüleceğiz? Bana acil geri dönüş yapılsın ve mağduriyetim giderilsin. Tüm sosyal platformlarda çekilmiş videoları yayınlayacağım. Gerçekten büyük ayıp.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Çözüm merkezi WhatsApp falan hepsi hikaye oraya yazıyoruz konu bizimle ilgili değil deniliyor. Buzdolabımın kapak yerinin içini matkapla oyup derdiler. Bütün kablolar dışarıda. Yaptık deyip bırakıp gitti servis şu an hala çalışmıyor. 6 senelik büyük boy buzdolabım gitti ya. Bende 8bin tl servise para verdik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda para iadesi istediğimizde servis hizmeti deniliyor. Vallahi tüm sosyal medyada videoları çektim hepsini paylaşacağım
Buzdolabım soğutmuyordu, uyarı işareti çıkıyordu. Servisi aradık, 1 hafta sonra geldiler. Ana kartı değiştirelim dediler. Çalışmazsa borularla alakalı fabrika sizden bunu parayla alacak dediler. Kart varsa getireceğiz, yoksa sipariş edeceğiz dediler. Kartın fiyatı 2000-2500 TL civarı dediler. 1 haft...
Vestel marka buzdolabımın üst kısmı soğutmadığı için yetkili servis çağırdım. Geldiler, baktılar; ürünün motorunda mı yoksa gaz kaçağı mı var diye anlamak için boruyu keseceklerini ilettiler. Teknik kısmını anlamadığımız için kabul ettik. Kestiler ve ürünün motorunda sıkıntı olmadığını, gaz kaçağı o...
Vestel hayal kırıklığı yaşattı. Kendi dolabını tamir edemediği gibi daha da bozuyor ve artık yapılacak bir şey yok diyor. Üstünde yapıyorum diye 3.500 TL yanına kar kalıyor ve dolap şu anda çöp. Aylardır soğutma problemi yaşadığım Vestel markalı dolabım için servis çağırdım, kart değişeceğini söyled...
Vestel buzdolabı soğutmuyor, servis çağırdım geldiler. Baktılar ve 'parçayı sipariş verelim, gelince takacağız' dediler ve gittiler. 07.03.2024'te bir gün sonra aradım, 08.03.2024'te parçanın siparişini verdiklerini, 11.03.2024'te geleceğini söylediler. 2000 TL ücret istediler, bunun üzerine sokağım...
Vestel marka buzdolabı soğutmuyordu. Servis iki gün sonra geldi. Arkasındaki hazneyi temizleyip bekleyin, düzelir dedi ve bizden 600₺ servis ücreti, 400₺ el emeği aldı. Daha sonra sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ertesi gün geldiler. Sorunu tespit ettiler. Tespit ücreti için 300₺ alacak...
Yorumlar