Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK64012 EKX GI PRO WIFI
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:33950893

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Simge

Vestel

14 Ekim 2025 21:58

759

Vestel buzdolabımızı 3 yıl önce almıştık. Geçtiğimiz haftalarda bir gün aniden soğutması durdu, 3 yıllık buzdolabının motoru bozulmuş. Belli başlı bir firma diye aldığımız Vestel'in 3 yılda motorunun bozulması zaten bizde direk Vestel pişmanlığı yarattı. Gelen servis 3 yıllık garantisinin 15 gün önce bitmiş olduğunu ve yaklaşık 11bin tl ücret çıkacağını söyledi. Ertesi gün ilgili servisi arayıp şikayetçi olacağımı söylediğimde ise motorun garantisinin 10 yıl olduğunu ilettiler. Yani arayıp hakkımızı aramazsak faturamız artıyormuş bunu da öğrendik. Buzdolabı servise gitti 23 Eylül tarihinde servise alınan buzdolabımızla ilgili üçüncü olarak yaşadığımız sıkıntı da tam üç hafta boyunca yedek parça beklemek oldu! 10 Ekim tarihinde buzdolabımız geldi. Kuruldu fakat sorunlar bitmedi. 3 gün sonra dolap yeniden soğutmamaya başladı. Servis geldi ve tamir edilirken gazın fazla basıldığını söyleyerek gaz ayarı yaptılar. Yani böyle bir şey olabilir mi, nasıl bir firma ki motoru 3 yıl dayanmaz, yedek parça için bekletir; nasıl bir servis ki fiyatını yüksek söyler itiraz edince düzeltir, tamirini eksik eder kontrol etmez. Vestel bir pişmanlıktır. Bedava verseler bir daha evimden içeri sokmam!

Vestel

15 Ekim 2025 11:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Simge

15 Ekim 2025 14:08

Şikayetime otomatik bir mesaj ile cevap vermenize gerek yoktu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Motor Ve Ana Kart Arızası. Müşteri Mağduriyeti

Taha

Vestel

08 Eylül 2023 19:10

2.070

Vestel Bayiden aldığım buzdolabı için 3 yıl tüm parçaların, 10 yıl motor garantisi olduğu söylenerek bana satılan buzdolabınızın 4. Yılı dolmadan motor arızası verdi ve servisiniz motor garantisinin 10 yıl olmadığını ücretle değişeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bayinin hat...

Vestel Buzdolabı Motor Ve Ana Kart Arızası. Müşteri Mağduriyeti

Vestel Buzdolabı İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Nermin

Vestel

15 Ekim 2024 11:45

8.413

Vestel marka buzdolabı aldık. Almaz olaydık, daha 2 sene olmadan, üstelik taksiti bitmeden motoru arızalandı. Servis kaydı açıldı, buzdolabını servise götürerek 1.5 hafta gibi bir sürede de farklı motor takıldı. Motor arızalarının makinelerde ne kadar süre götüreceği bilinmez, benim gözümde bu dolap...

Vestel Buzdolabı İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

1 Destek

1 Yorum

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Yedek Parça Mağduriyeti

Özgür

Vestel

08 Eylül 2025 10:58

823

3 yıllık Vestel buzdolabım bozuldu. 20.08.2025'te gelip tespit ettiklerinde arızanın motordan kaynaklandığını söylediler, motorum garantiliydi. Daha sonrasında gaz kaçağı var mı diye kontrol ettiler. Gaz kaçağı olmadığı halde tespit ücreti alındı, kabul ettim. Ancak bu buzdolabı motoru 20.08.2025 ta...

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Yedek Parça Mağduriyeti

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrar Eden Arıza Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Ali

Vestel

08 Temmuz 2025 09:06

1.126

3 yıllık Vestel marka buzdolabı geçen yıl arıza yaptı. Soğutma yapmamaya başladı. Motoru arızalı dediler. Motorunu değiştirdiler. Geçen ay yine aynı şekilde soğutmamaya başladı. Servis götürdü, gövdeden gaz kaçağı var ve değişim olması gerekiyor dediler. Benden 16.250 TL talep ettiler. %50 indirimli...

Vestel Buzdolabı: Sorunlar Bitmiyor

İlknur

Vestel

14 Ekim 2024 20:51

1.972

Vestel marka buzdolabımızı alalı 3 yıl oldu ve 2. Kez ana kartını değiştirdik en son sefer motorunda da sorun olduğunu söyleyip yüksek bir ücrete hem kartın 2. Kez hem de motorun değişimi yapıldı. Buna rağmen buzdolabı 3 gün sonra ekranda aynı hatayı verip soğutmamaya başladı. Motor ve kart takılana...