Konum Yanlışlığı Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Reddi

17 Mart Salı günü saat 14.47’de Mersin Mezitli’de Getir üzerinden yaklaşık 269 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir süre sonra siparişim, “konum yanlışlığı” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve ardından para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım.

Uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlandığımda, konum yanlış olduğu gerekçesiyle ödediğim ücretin iadesinin yapılmayacağı söylendi. Hem siparişim gelmedi hem de hiçbir şekilde iade yapılmayacağı belirtilerek adeta ücretim iç edilmiş oldu. Canlı destekte bu karara itiraz etmeme ve para iademi talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve başka bir muhataba da yönlendirilmedim.

Getir yüzünden hem ürünsüz hem de mağdur bir şekilde kaldım. Siparişim teslim edilmediği halde kesilen 269 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konum bahanesiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.