Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Muavinin Hakaretli Sözleri Ve Koltuk Ayarı Sorunu

profile
18 Mart 17:47
112

18.03.2026 tarihinde saat 16:00’da İstanbul Harem’den Sakarya’ya giden Vip Turizm seferinde, muavinin yolcuya yakışmayan hakaret içeren tavrına maruz kaldım. Bildiğim kadarıyla koltuklar firma kuralları ve teknik limitler dahilinde geriye yatırılabiliyor, zaten mekanizması da belirli bir noktadan sonra kilitleniyor. Yani benim koltuğu daha fazla yatırma ya da arkadaki yolcunun “kucağına kadar” getirme ihtimalim yokken, muavin bana “yaptığınız ayıp, insanlık değil, adamın kucağına kadar yatırmışsınız” tarzında ifadeler kullandı.

Ne otobüs içi kuralları bilen ne de insanla nasıl iletişim kurulacağını öğrenmiş bu tarz personellerle müşteriyi muhatap etmenizi gerçekten anlayamıyorum. Sırf bu yolculukta karşılaştığım bu saygısız muamele sebebiyle bir daha firmanızı tercih etmeyeceğim. Üstelik sorun teknik olarak muavinin çok rahat kontrol edebileceği bir konu olmasına rağmen, kendisi durumu anlamak yerine haklıymış gibi üslubunu sertleştirip hakaret etmeye devam etti.

Bu olay nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için personellerinize acilen iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saygısız Muavin Tutumu Ve Konfor Bozulması Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

profile
02 Ocak 18:40
614

Vib Otobüs Şirketinin Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

profile
01 Ocak 16:37
883
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Vib Turizm Sakarya Yolculuk Yaklaşık 4 Saati Buldu Ve Bu Bize Hiçbir Şekilde Önceden Belirtilmedi

profile
09 Mart 16:34
421
1
Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Hostesinin Kaba Üslubu Yolcu Haklarını İhlal Etti

profile
24 Ocak 19:51
183
Benzer Şikayet Yaz