Yapı Kredi Gold Kartta 2.085,89 TL Fazla Tahsilat Ve Güvenlik Doğrulaması Eksikliği

Yapı Kredi Gold kredi kartımla 26.05.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonu için kartımdan 74.277,11 TL tahsil edilmesi gerekirken, bankanız tarafından 76.363,00 TL çekim yapılmıştır. Aradaki 2.085,89 TL’lik tutar tarafıma hiçbir şekilde önceden bildirilmemiş ve onayım alınmamıştır.

Hotels.com tarafından bana 74.277,11 TL tutarında fatura iletilmiş olup, bu tutarın dışında herhangi bir ek ücret veya kur farkı uygulanacağına dair bilgilendirme yapılmamıştır. Bankanızla yaptığım görüşmede tarafıma sadece farkın “kur kaynaklı” olduğu söylenmiş, bunun dışında hiçbir yazılı veya detaylı açıklama yapılmamıştır.

Ayrıca bu işlem sırasında tarafımdan herhangi bir SMS onay kodu, şifre veya ek güvenlik doğrulaması istenmemiştir. Özellikle yurt dışı işlemlerinde güvenlik doğrulaması yapılmadan işlem gerçekleştirilmesini ciddi bir güvenlik açığı olarak değerlendiriyorum. 10 yılı aşkın süredir farklı bankalarla yaptığım benzer yurt dışı işlemlerde bu şekilde bir kur farkı ya da bu kadar belirsiz bir uygulama ile hiç karşılaşmadım.

Bu nedenlerle, tarafımdan haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 2.085,89 TL’lik farkın nasıl oluştuğunun tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını, bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yurt dışı işlemlerinde neden 3D Secure benzeri bir güvenlik doğrulaması uygulanmadığı konusunda tarafıma yine yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.