to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabımız garanti kapsamında olmasına rağmen 2024 yılından beri sürekli aynı arızayı yaşıyor. Özellikle yaz aylarında olmak üzere, toplamda 8 kez yetkili servis çağırdık. Vestel Sakarya Serdivan Sakarya uğurlu yetkili teknik servis san. Tic. Ltd. Şti. Defalarca gelip tamir ettiklerini söylüyor fakat sorun çözülmüyor, buzdolabı soğutmuyor. Kış aylarında da arıza devam ediyor fakat hava soğuk olduğu için ürünler bozulmuyor.
Sorunumuzu defalarca Vestel müşteri hizmetlerine ilettik, ancak sadece yetkili servise yönlendiriliyoruz. Garanti kapsamında değişim talep etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sürekli arıza nedeniyle yazın dolabımızı kullanamıyor, içindeki ürünleri ziyan etmek zorunda kalıyoruz. Bu mağduriyetin giderilmesini ve buzdolabımızın değiştirilmesini talep ediyoruz. Garanti süremiz 2027 yılında sona erecek.
Sorunumuzun acilen çözülmesini bekliyoruz.
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak buzlanma ve ardından erime sorunu yaşıyorum. Ürünümü 2023 yılında Aksaray’daki Vestel mağazasından aldım ve hala garanti kapsamında. Sorun daha ilk ayında başladı; buzdolabının buz paneli değişti. Yaklaşık 10 ay sonra bu kez sensör değişimi ...
Ekim 2023'te aldığımız Vestel marka buzdolabı, alındığı günden beri soğutmama, yüksek sesle çalışma ve sebzeli bölümünün sebzeleri dondurması gibi çeşitli sorunlar yaşatmıştır. Bu şikayetlerle defalarca yetkili servisten destek istenmiş, ancak geçici çözümler sunulmuş ve sorunlar kalıcı olarak gider...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
Dolabımızda soğutmama problemi yaşadık ve 24.06.2024 te servis talebi açtık. Ertesi gün servis geldiğinde ürünü inceledi ve gaz testi yapılması için atölyeye alınması gerektiği söylendi. 26.06.2024 tarihinde servis gelip buzdolabımızı aldı. Servis yetkilileri eğer tamir olursa cumartesi gününe kadar...
2020 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, henüz dört yılını doldurmadan beş kez arızalandı. Her seferinde parça değişimi önerilmesine rağmen, buzdolabının kronik bir arızası olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Yazılı ve sözlü olarak parça değişimini kabul etmediğimizi belirtmem...
Yorumlar