to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabımızda Anakart Arızası Ve Parça Teslimindeki Uzun Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Vestel markalı nf64012 ex ıon wıfı model buzdolabımız 03.04.2026 tarihinde soğutmamaya başladı. 08.04.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve anakartın yandığını, parça siparişi vereceklerini belirtti. Parçanın Manisa’dan 4 gün içinde geleceği söylendi ancak o günden beri buzdolabımız tamamen kullanılamaz durumda ve ürünün hâlâ yola bile çıkmadığı bilgisini alıyoruz. Gecikme olacağı bilgisi verilmediğinden önlemimizi de alamadık.
Arıza kayıt numaramız 8117794233 olup, Ankara’da ikamet ediyoruz. Vestel müşteri hizmetleri ve servisle yaptığımız görüşmelerde anakartın fabrikadan henüz çıkmadığı, sürecin uzadığı ifade edildi. Bir haftayı aşarsa geçici buzdolabı verilebileceği söylendi ancak şu ana kadar buzdolapsız kaldığımız süre boyunca yaşadığımız mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gıda saklama ihtiyacımızı karşılayamadığımız, günlük hayatımızı doğrudan etkileyen bu durumun artık kabul edilebilir bir tarafı kalmamıştır. Anakartın acilen temin edilerek buzdolabımıza takılmasını ve mağduriyetimizin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Cevabınız hiçbir işe yaramadığı gibi hala Manisa'dan parça bekliyoruz. Bu kadar yavaş ve umursamaz hareket etmiş olmanızı anlamlandıramıyoruz. Mağduriyetimiz asla giderilmedi.
