to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Vestel marka buzdolabım hem dondurucu kısmi hem de soğutucu kısmı komple erimişti.
Tüm ürünlerimiz çöp oldu. Yaklaşık 4bin btl. 5 bin tl değerinde ürünler çöp oldu.
Vestel servisi aradım sorunun ne olduğunu sordular 2 gündür komple soğutmadığını dile getirdim ve bana garantinin bittiğini söylediler.
Motor garanti süremin olduğunu söylemediler.
Kayıt açtık ve cebimden çok para çıkacağı için moralim çok bozuldu 3. 5. Senelik buzdolabım durduk yere bozuldu maddi durumumda çok kötü
1 usta çağırdım baktırmak için usta geldi. Motor kısımlarına baktı ve senin motorun yanmış dedi o an hiçbir yere zarar vermedi.
Motor yandı dedikten sonra tahliye borusunun ucundaki ufak kaynaklı parçayı kopardı.
Gazı boşalttı o esnada bende oradaydım ve tüm gaz boşaldı.
Ve o esnada motorun arızalı olduğunu öğrendim
Ve 18.07.2025 tarihinde saat sabah 8 civarında tekrar Vestel servisi aradım
Ben garanti belgelerini kaybettim sizin sisteminize bakabilirsiniz. Benim buzdolabının garantisi devam ediyormu dedim ve sistemden araştırmaları neticesinde evet motor garantiniz var kayıt açalım dedi. Temsilci bayan. Kayıt açıldı ve 18.07.2025. Saat 17.00. 18.00. Arası servisçi arkadaş geldi. Motor kısmını açtı ve tahliye borusunun ucunun koparıldığını gördü ve bu cihaz garanti kapsamına girmez. Dedi bende maddi durumunun çok kötü olduğunu dile getirdim kendi sorumlusu ile görüştü sorumlusu da 19.07.2025 cumartesi Vestel fabrikaya yazacağız durumu bildireceğiz kabul görülürse sigorta kapsamında değişim yaparız kabul görülmezse ücretli değişim olur denildi. Ve servisçi arkadaş evimden çıktı.
Şimdi ben ilk servisi arayıp derdimi anlattığımda bana sadece garantiniz bitti demeseydi. Normal garantiniz bitmiş ama motor kompresör garantiniz var deseydi ben dışarıdan usta bakması için çağırmazdım bana motor garantim olduğunu söyleseydi ve. Yeni makine alacağım yaptırmaktan vazgeçtim servisi iptal edelim demezdim.
Benim hatam olduğundan daha çok servisin hatası daha çok ben çok zor durumdayım. Lütfen bana yardımcı olun sorunumu çözün lütfen.
İsmim
T***** E**
22/12/2018 tarihinde satın almış olduğum buzdolabının, 2019 yılının şubat ya da mart ayında kurulum yaptırdım. Daha kurulum aşamasında buzdolabının kapağının çizik ve arıza olması nedeni ile kurulum tamamlanmadan buzdolabı kapağı değişim yapıldı (Bu talebime karşılık servis hizmet fişi elimde bulunm...
Vestel Gardırop Dolap model buzdolabım 4 gündür arızalı ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Dolabım bozulduktan sonra Vestel servisini aradım, önce 2 gün boyunca konsinye dolap yok denilerek bekletildim. Bu sürede yaklaşık 15 kilodan fazla et, kıyma ve tavuk ürünüm çöpe gitti. Evde buzdolabı olm...
2 sene önce Vestel'den aldığımız buzdolabı e 60 hatası verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "servis kaydı" talep ettim. Servis kaydından önce buzdolabının derece ayarını değiştirip 8 saat beklemem gerektiğini söylediler. Ağustos ayında olduğumuz için bu 8 saatlik sürede dolabımda buzluğumda ne ...
Vestel hayatımın en büyük pişmanlığı. NF620 model buzdolabını 6 sene önce aldım, 3 senedir her sene motor bozuluyor. Her sene motoru yaptırıyorum, ek garanti kapsamında değişim yapmıyorlar. Dolap bozuk şekilde evde duruyor. Vestel eşya almak en büyük hatanız olur. Ne bulaşık makinesi güzel yıkıyor, ...
26.08.2022 tarihinde 'uzman bey dayanıklı tüketim malları san. Tic. Ltd. Şti.' VKN: 9010162300 numaralı resmi bayisinden almış olduğum Vestel markalı 'vfcm 10141 10 kg 1400 devir çamaşır makinesinin' 02.05.2024 tarihinde yukarıda bahsettiğim çamaşır makinesini akşam saat 15:00 gibi çalıştırarak o od...
Yorumlar