to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabımın Arızası Çözülmedi, Ücret Alındı Sorun Devam Ediyor
Vestel buzdolabım yaklaşık 10 gündür üst kısmı soğutmuyor. Konya Selçuklu yetkili servisiyle iletişime geçtik, geçen hafta cumartesi gelip arızayı tespit ettiklerini ve ana kart ile dış ekranın bozuk olduğunu söylediler. Garanti kapsamında olmadığı için 600 TL işçilik ve 3300 TL malzeme ücreti ödeyerek bugün değişim yapıldı. Ancak buzdolabı 10 saat sonra aynı şekilde tekrar arızalandı ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi, soğutma problemi devam ediyor.
Bu süreçte başka bir servis ya da teknik destek almadık. Ürün sürekli olarak soğutmuyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Vestel’den, herhangi bir ücret talep edilmeden tekrar gelip sorunu çözmelerini talep ediyorum. Eğer bu kez de çözüm üretilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
