to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel buzdolabım yaklaşık 10 gündür üst kısmı soğutmuyor. Konya Selçuklu yetkili servisiyle iletişime geçtik, geçen hafta cumartesi gelip arızayı tespit ettiklerini ve ana kart ile dış ekranın bozuk olduğunu söylediler. Garanti kapsamında olmadığı için 600 TL işçilik ve 3300 TL malzeme ücreti ödeyerek bugün değişim yapıldı. Ancak buzdolabı 10 saat sonra aynı şekilde tekrar arızalandı ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi, soğutma problemi devam ediyor.
Bu süreçte başka bir servis ya da teknik destek almadık. Ürün sürekli olarak soğutmuyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Vestel’den, herhangi bir ücret talep edilmeden tekrar gelip sorunu çözmelerini talep ediyorum. Eğer bu kez de çözüm üretilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel marka buzdolabı soğutmuyordu. Servis iki gün sonra geldi. Arkasındaki hazneyi temizleyip bekleyin, düzelir dedi ve bizden 600₺ servis ücreti, 400₺ el emeği aldı. Daha sonra sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ertesi gün geldiler. Sorunu tespit ettiler. Tespit ücreti için 300₺ alacak...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Daha önce, 2 ay önce de aynı sorun yaşanmış ve ana kart değişimi yapılmıştı. O dönemde ana kart için ücret ödedim. Şu anda ise ana kart garanti kapsamında olduğu için tekrar değişim yapılacak, fakat 10 gündür “fabrikadan parça bekleniyor” denili...
Vestel buzdolabı servisi; arızalanan dolabım için çağırdığım yetkili servis, kapağımdaki arızayı tespit ederek kapağımı 1 yıl garantili 10 bin TL karşılığında değiştirdi. Fakat ürünümün ekranında arıza işareti yanmaya başladı ve aşırı sesli bir şekilde sinyal veriyordu. Bu sebepten yetkili servisi t...
Vestel’den aldığım garantili buzdolabım yaklaşık 4 ay önce arıza yaptığı için değişim yapıldı. Ancak yeni gelen buzdolabında da aynı şekilde soğutma sorunu yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra Vestel’i defalarca aradım, arıza tespiti yaklaşık 10 gün sürdü ve bu süreçte servisten 3 defa ekip geldi. Her...
Vestel marka buzdolabı kullanıyoruz. Yıllardır çift kapılı arıza yaptığı için yetkili teknik servisi aradık sensör arızalı dediler. Tamam dedik değiştirdiler. Arıza sensörden çıkmadı 600 TL para ödedik, daha sonra çalışan dolabımız dondurmaz hale geldi. Arızayı tespit edemediler. Çalışan dolabı bozd...
Yorumlar