Vestel buzdolabı servisi ; Arızalanan dolabım için çağırdığım yetkili servis kapağımdaki arızayı tespit ederek kapağımı 1 yıl garantili 10 bin tl karşılığında değişim yaptı fakat ürünümün ekranında arıza işareti yanmaya başladı ve aşırı sesli bir şekilde sinyal veriyordu bu sebepten yetkili servisi tekrar çağırdım bu süreçte dolabım soğutma işlemini gerçekleştiriyordu. Servis gelip bana Farklı arızaların olduğunu 3.500 TL karşılığında değişim yapacağını söyledi bunu kabul ettim servis gittikten 1 saat sonra soğutma kesildi tekrar görüştüm tekrar geldiler bu lez arızayı yanlış tespit ettiklerini ve yine kapaktaki eski arızayı ilettiler ve 1 yıllık garanti kapsamında ücretsiz diye sipariş geçtiler ve aradan 10 gün geçti geri döndüklerinde dolabımın kendi garantisinin 10 yılı aştığı için bu ürünün parçasını artık üretilmediğini ve değişimi yapmayacaklarını söylediler. Oysa yapılırken dolabın garantisi ile ilgili değil ödediğim ücretin parçanın garantisi olmadığını söylediler. Şu anda çalışan dolabım çalışmıyor ve 1 yıl için ödediğim parça ücreti çöp oldu ve servis bana hiçbir şekilde Yardımcı olmuyor. Ürünün garantisinin bitmesine de süreçte 20 gün vardı ki hala devam ediyor. Yardımcı olmanızı rica ediyorum saygılar...
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar