Vestel Buzdolabımda Beş Kez Servis Çözülmeyen Arızalar Ve Güvenlik Sorunları

Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve son 5 aydır aynı ürün için tam 5 kez servis gelmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.

İlk olarak buzdolabının su akıtması üzerine servis çağırdım, haznenin kırık olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı. Ardından hazne doğru şekilde takılmadığı için tekrar servis gelmek zorunda kaldı. Daha sonra yoğuşma problemi nedeniyle evimin içinde kaynak işlemi yapıldı.

Bu işlemlerden bir süre sonra gece yarısı buzdolabından şiddetli “tak tak tak” sesleri gelmeye başladı ve yanık kokusu oluştu, motorun yandığı söylendi. Gece yarısı eve gelip buzdolabını aldılar, yaklaşık 4 gün boyunca ters çevirilmiş şekilde bekletildi ve ardından tekrar getirildi. Ancak buna rağmen ses sorunu devam ediyor, buzdolabı hâlâ soğutmuyor ve güvenlik açısından bana kesinlikle güven vermiyor.

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu ürüne son 5 ay içinde defalarca servis gelmesine rağmen sorunların çözülememesi hem ciddi mağduriyet yaşamama hem de can ve mal güvenliği açısından endişe duymama neden olmaktadır. Vestel’in buzdolabım için sürekli tamir seçeneği yerine, ayıpsız yeni bir ürün ile değişim yapmasını veya yasal haklarım kapsamında kalıcı ve net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte bana zaman kaybı, huzursuzluk ve güven kaybı yaşatan bu durumun, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.