Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Garanti Dışı 8 Bin TL Tamir Ücretiyle Mağdur Oldum

Vestel’den yaklaşık beş yıl önce aldığım buzdolabı, aldıktan kısa süre sonra arıza vermeye başladı ve sorun bir daha düzelmedi. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ekranda ünlem işareti yanıp dolap soğutmamaya başladı, yetkili servise başvurdum ve ekran kartı garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı arıza her sene tekrar etti; bu süre içinde aynı problem beş‑altı kez yaşandı ve her seferinde yine ünlem ışığı yanıp dolap soğutmayı kesti.

Yenimahalle/Ankara’da Vestel yetkili servisine defalarca gitmelerine ve müdahale etmelerine rağmen arıza kalıcı olarak giderilmedi. Garanti süresi bittikten sonra, bu tekrarlayan arızalar için toplamda yaklaşık 8.000 TL civarında tamir ücreti ödedim ve buna rağmen bugün itibarıyla buzdolabım yine aynı şekilde arızalı durumda ve soğutmuyor.

Sürekli aynı arızayı veren, her sene aynı sorunu yaşatan ve bunca tamir ücretine rağmen düzelmeyen bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Vestel’in buzdolabımı yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.