Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabım Haftalardır Tamir Edilmiyor, Mağdurum!

Serkan
25 Ağustos 11:26
469
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Her şey için teşekkür ederim”

Vestel NF60012 model buzdolabım 19 Temmuz’da arızalandı ve 21 Temmuz’da Vestel servisine bilgi verdim. Servis, motor kartı arızası olduğunu tespit edip parça siparişi verdi ve 2-3 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak o tarihten bu yana sürekli olarak “tedarik sürecinde” denilerek bekletiliyorum. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde çözüm ekibine iletildiği ve parça beklediğim söylendi. Son olarak bugün yine arandım ve aynı cevabı aldım.

Buzdolabım Adıyaman merkezde bulunuyor ve garanti kapsamında. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak buzdolabım uzun süredir kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini, parça temin edilip ürünün tamir edilmesini ya da daha hızlı olacaksa ürün değişimi veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 08:31 (Şikayetten 21 saat sonra)
Serkan
28 Ağustos 08:45

Her şey için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Uzayan Onarım Süresi Mağduriyeti

Baran
06 Ekim 11:31
969

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Mağduriyeti

Ugur
09 Ağustos 14:06
481
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan
12 Ekim 11:53
491

Vestel Buzdolabı Değişiminde Servis Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

Cihan
28 Ağustos 14:42
906
Vestel Buzdolabı Değişiminde Servis Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor
Vestel Buzdolabı Değişiminde Servis Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor
Vestel Buzdolabı Değişiminde Servis Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Reyhan
25 Ağustos 23:32
422
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri