Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabım 2 Yılda Arızalandı, Servisten Çözüm Alamıyorum!

Emrah
11 Temmuz 03:06
744
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün 1 üretim hatası olduğu için bir üst model ile ücretsiz değiştirildi. Teşekkürler Vestel”

İki sene önce aldığım Vestel NFK54102 ex gı Pro marka buzdolabım soğutmamaya başladı. Doğal olarak Vestel servisini aradım. Gelen servis yetkilisi bu ürünün üretim hatası olup düzelmeyeceğini söyledi. Ama önce yarın gelip 6500 TL karşılığında azot basıp öyle rapor etmem gerek dedi. Bu ürün tamir edilemez olduğunu bildiği halde emin olması ve raporu yazması gerekiyormuş. Ama o günden sonra ne gelen var ne giden. Tekrar tekrar yoğunluktan gün ve saat erteliyorlar. Bir buzdolabı nasıl 2 yıl içinde çöp olabilir? Nasıl tamir edilemez? Vestel gibi büyük bir firma bu konu ile ilgilenmesi lazım. 15 gündür bu yaz günü evimizde buzdolabı yok. Lütfen yardımcı olun. Ya da tamir edilemez raporu verin.

11 Temmuz 11:21 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Emrah
15 Temmuz 18:05

Vestel Tamir olamaz dediği ürüne tamir olamaz raporu veremiyor. Üretim hatası olan bir dolabı geri almıyor. 16 gündür yıldırma operasyonu yapıyor. Evet dolap üretim hatası tamir olamaz ama biz tamir olamaz raporu veremiyoruz diyor.

Emrah
17 Temmuz 17:06

Ürün 1 üretim hatası olduğu için bir üst model ile ücretsiz değiştirildi. Teşekkürler Vestel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm

Oguzhan
23 Eylül 20:54
1.398
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
+1
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Değişim Gecikmesi Ve Mağduriyet

Uğur
04 Temmuz 14:28
1.881
Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Değişim Gecikmesi Ve Mağduriyet

Doğan
04 Aralık 2023 06:01
3.632

Buzdolabı Değişimi Sonrası Teslimat Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor

20 Haziran 16:58
758
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri