Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Kimlik Bilgilerimle Giriş Yapamıyorum, Mağdur Oldum

03 Aralık 22:33
10

Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına üzüyor.

“Şifremi unuttum” linki üzerinden defalarca denememe rağmen bir türlü erişim sağlayamadım. Bu süreçte bankaya kadar gidip durumu anlattım, bana mobilden “şifremi unuttum” üzerinden şifre yenileyip giriş yapabileceğim söylendi ancak ne yaptıysam yine giriş yapamadım. Kimlik bilgilerim doğru, cep telefonu numaram doğru olmasına rağmen sistem beni kabul etmiyor.

Acil olarak bu sistem hatasının araştırılıp düzeltilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir giriş şifresi verilerek mobil bankacılığıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasina-kimlik-bilgilerimle-giris-yapamiyorum-magdur-oldum-1.jpg
03 Aralık 22:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Kayıt İşlemi Kimlik Seri Numarası Hatası

29 Kasım 13:09
117
ziraat-mobil-kayit-islemi-kimlik-seri-numarasi-hatasi-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Erişim Engeli Yaşıyorum

14 Ekim 16:07
1.184
ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-sifre-sifirlama-sorunu-ve-erisim-engeli-yasiyorum-2.jpg
ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-sifre-sifirlama-sorunu-ve-erisim-engeli-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri