to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Kimlik Bilgilerimle Giriş Yapamıyorum, Mağdur Oldum
Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına üzüyor.
“Şifremi unuttum” linki üzerinden defalarca denememe rağmen bir türlü erişim sağlayamadım. Bu süreçte bankaya kadar gidip durumu anlattım, bana mobilden “şifremi unuttum” üzerinden şifre yenileyip giriş yapabileceğim söylendi ancak ne yaptıysam yine giriş yapamadım. Kimlik bilgilerim doğru, cep telefonu numaram doğru olmasına rağmen sistem beni kabul etmiyor.
Acil olarak bu sistem hatasının araştırılıp düzeltilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir giriş şifresi verilerek mobil bankacılığıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
