Vestel Buzdolabı Tamiri İçin Uzun Süre Bekletildim Ve Bilgilendirilmedim

Yunus

Vestel

22 Ekim 2025 15:37

303

Vestel marka buzdolabımın tamiri için yaklaşık 3 hafta önce Manavgat yetkili servisine başvurdum. Servis, arızanın 1 hafta içinde giderileceğini söylemesine rağmen, 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte ne yetkili servisten ne de Vestel müşteri hizmetlerinden bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Buzdolabımın tamiri ücretli olarak yapılacak ve 3000 TL ödeme yapılması gerekiyor. Ancak, bu kadar uzun süre bekletilmem ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünümün bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum. İletişim için müşteri numaram: 0545***7707.

Vestel

23 Ekim 2025 09:49 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rennan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Teslimatı 3 Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Rennan

Vestel

17 Temmuz 2025 12:20

586

Vestel marka buzdolabımın buzluk bölümü çalışmadığı için 3 hafta önce yetkili servise gönderdim. 1 hafta boyunca yapılan testler sonucunda cihazın tamirinin mümkün olmadığı ve fabrikadan bir ödeme karşılığı yenisinin gönderileceği bildirildi. 10 gün önce de peşin ödeme yaptık. Fakat hâlâ Vestel ürün...

Melahat sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Vestel Buzdolabında Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Melahat

Vestel

19 Ağustos 2025 11:02

919

Vestel marka inox model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2 gündür buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis gel...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Ve Televizyonunda Sürekli Arıza, Garanti Sonrası Yüksek Ücret Talebi

Burak

Vestel

29 Ağustos 2025 15:36

365

Vestel markalı buzdolabım yaklaşık bir haftadır hiç soğutmuyor ve televizyonumun ekranı ise yaklaşık 10 gündür tamamen kapalı, hiç görüntü gelmiyor. Her iki üründe de yaşadığım sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazları kullanamıyorum. Antalya Manavgat’taki bayiden aldığım bu ürünlerle ilgili...

Kısa Sürede İki Vestel Buzdolabında Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ozan

Vestel

11 Eylül 2025 13:36

716

Vestel markalı buzdolabımı Manisa Turgutlu'da kullanmaya başladım. İlk aldığım buzdolabı, yaklaşık 2 yıl içinde soğutma yapmamaya başladı ve yetkili servis gaz kaçağı olduğunu belirtti. Bunun üzerine ürün değişimi yapıldı. Ancak ikinci verilen buzdolabı da 1 yıl geçmeden arıza yaptı ve bu kez kart a...