to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında aldığım Vestel BZD_GT/SN492E-VMK-IMD (NFK540 e A++ Ion) model buzdolabım için ek garanti yaptırmıştım. Ancak buzdolabı kullanım süremiz boyunca defalarca arıza verdi: 1 kez ekranı, 1 kez üst kapağı ve ekranı, 2 kez ana kartı değişti. Son olarak 11 Ağustos 2024 tarihinde 'sr' uyarısı vererek tamamen çalışmayı durdurdu ve tatilde olduğumuz sırada buzlukta bulunan tüm ürünlerimiz bozuldu, ciddi maddi kaybımız oluştu.
Servis çağırdık, ilk kontrole gelmelerinin üzerinden 8 gün geçtikten sonra sadece ölçüm için geldiler, hâlâ çözüm sunulmadı. Yaz mevsiminde 8 gündür buzdolabı olmadan mağdur durumdayız. Hizmet talep numaramız: 8113092773. Sorun İstanbul Sultangazi’de yaşandı. Üstelik bu ana kart arızası daha önce de yaşanmıştı ve ürün hâlâ ek garanti kapsamında.
Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sürecin devam ettiği söylendi fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Hem sürekli arıza yaşanması hem de mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle Vestel’den buzdolabımın acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bozulan ürünler nedeniyle uğradığım maddi kaybın da karşılanmasını istiyorum. Ayrıca ürünü tamir etseler dahi ürün hâlâ kötü kokuyor.
25.07.2025 tarihinde garantisi devam eden Vestel buzdolabımda ekranda sürekli olarak 88 uyarısı vermeye başladı. Servis çağırdım ve garanti kapsamında ana kart ile display ekranı değiştirildi. Ancak yaklaşık 25 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis geldi ve yine aynı parçaların değişmesi g...
02.08.2019 tarihinde İstanbul/Bayrampaşa Forum İstanbul Vestel mağazasından aldığım buzdolabı, satın aldığım günden bu yana sürekli arızalanıyor. Ürünün kendi garantisine ek olarak 4 yıl ek garanti de yaptırdık ve şu anda da ek garanti süresi devam ediyor. Ancak bu süreçte dijital ekranın bozulması,...
Vestel V10711537 bzd gt SN653EVMK- (NFK640 ex A++ ion) model buzdolabım 15.03.2025 tarihinde soğutma yapmamaya başladı. 12 gün boyunca tamir edilmesini bekledim. Gelen iki farklı servis, sözlü olarak gaz kaçağı olduğunu belirtti. İlk olarak gazı boşaltıp bir parçayı değiştirdiler, ardından motor arı...
2022-2023 yıllarında satın aldığım, Vestel’in büyük boy buzdolabı, alındığı günden beri motorundan değişik sesler çıkarıyordu. 2024 yazında ise buzdolabı tamamen bozuldu ve soğutma işlevini kaybetti. Servis tarafından kart değişimi önerildi ve kart değiştikten sonra da titreşimli ve rahatsız edici ç...
Vestel NF640EA++ Ion buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve ek garantisi bulunuyor. 19 Eylül’den bu yana sürekli aynı arızayı veriyor, Eylül'den beri defalarca servis geldi, 7–8 hatta 9 kere uğraştık ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. İki kez evimde kart değişimi yapıldı ve her ikisi...
Yorumlar