to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Online Abonelik Ücreti Faturada Kesildi
22.03.2026 tarihinde, adıma kayıtlı sonu 7227 ile biten Vodafone hattım üzerinden Apple Online / Vodafone Pay aracılığıyla faturama 2.736,20 TL tutarında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan bir abonelik harcaması yansıtılmıştır. Herhangi bir işlem yapmadığım, bana SMS, e‑posta veya uygulama içi bir onay ya da bilgilendirme gelmediği halde bu yüksek tutarlı fatura kesilmiştir. Bu nedenle ilgili işlemi tamamen şüpheli ve izinsiz bir işlem olarak görüyorum. İşlemin göründüğü Apple kimliğini ve telefonu sadece ben kullanıyorum; aile paylaşımı veya başka bir kullanıcı erişimi bulunmuyor.
Olayı fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve yapılan işleme itiraz ettim. Vodafone, işlemin Apple Online üzerinden göründüğünü söyleyerek Apple müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini iletti. Hafta sonu olduğu için Apple ile telefon veya diğer kanallar üzerinden henüz iletişime geçemedim; ancak konuyla ilgili ayrıca suç duyurusunda da bulunacağım. İşlem Vodafone Pay / Apple Online üzerinden göründüğü için, firmanın da bu işlemi incelemesi ve gerekli desteği vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Bilgim ve onayım dışında, Apple Online / Vodafone Pay üzerinden Vodafone faturama yansıtılan 2.736,20 TL’lik bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz ve tarafımdan onaylanmamış bu harcamanın iptal edilmesini ve sonu 7227 ile biten Vodafone hattıma ait fatura tutarının derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, benzer izinsiz işlemlerin tekrarının önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
