to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Ses Problemi!
22.10.2021 tarihinde NFK64012 ex gı Pro wıfı No-Frost Kombi Buzdolabını Vestel'den satın almıştım. Kurulumu 2022 3. Ya da 4. Ay gibi yapılmış olup kullanılmaya başlandı. Kullanılmaya başlanması sonrasında 4 5 ay sonra cihazdan videodaki gibi ses yoğun olarak gelmeye başladı. Servis geldiğinde dalga geçer gibi bu cihazların normal çalışmasını diyerek hiçbir işlem yapmadan gitti. Daha sonra tekrar aramam neticesinde bölge servisi gelerek sorunu tespit ettiler. Motor sabitlenmediği için ses yapıyormuş diyerek sabitleyerek gittiler. Sorun çözülmüştü ama kısa süreli oldu. 2 3 aydır geçer diyerek beklediğimiz sorun günü geçtikçe büyüyerek devam ediyor. Servisi tekrar aradık gelmelerini bekliyoruz ama gelip sorun yok diyerek ücret istemelerinden çekiniyoruz. Çekmiş olduğum videoda net bir şekilde cihazın kusuru belli oluyor. Yetkililerden sorun giderilmesi, olmuyorsa cihaz değişimi talep ediyoruz.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Aynı 2 ayrı şikayet için 3 den fazla servis geldi. Evime toplamda 6 dan fazla servis kaydı talebi açıldı. Ürünün değişimi konusunda talebim 1 haftadır bekletiliyor. Ne aşamada olduğunu hususunda ivedi bir dönüş bekliyorum.
Ürün değişimi yaparak gerekli hassasiyeti gösterdiler çok teşekkür ederiz
5 defa geldiler [email protected]