Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF64012 E ION WIFI
Vestel Buzdolabı Motor Kartı Arızası Sonrası Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

ID:33773468

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Motor Kartı Arızası Sonrası Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

Işıl

Vestel

25 Eylül 2025 14:20

567

20.09.2025 tarihinde motor kartı arızası nedeniyle Vestel buzdolabım için Diyarbakır/Kayapınar yetkili servisine başvurdum (Müşteri No: 81140299498). Aradan 6 gün geçmesine rağmen buzdolabımın tamiri için herhangi bir işlem yapılmadı. Servis, motor kartının stoklarında olmadığını ve beklemem gerektiğini iletti. Oysa internetten sipariş edilen ürünler bile 3 gün içinde teslim edilebiliyorken, yetkili servisin bu kadar uzun süredir çözüm sunamaması beni mağdur etti. Ayrıca, buzdolabı olmadığı için geçici bir cihaz talebim de karşılanmadı.

Garanti kapsamında olan ürünümün tamirinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vestel

26 Eylül 2025 17:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Işıl

03 Ekim 2025 10:22

İki hafta oldu ve parça hala kargoya verilmemiş. Bir buzdolabı bile temin edemediniz. Vestel markasını tavsiye eder miyim? Asla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Arızası Nedeniyle İlaçlarım Bozuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Amine

Vestel

23 Eylül 2025 15:23

359

15 Eylül Pazartesi günü Diyarbakır Kayapınar’daki Vestel yetkili servisi, garanti kapsamındaki buzdolabımın motor kartının değişmesi gerektiğini belirtti ve parça siparişi vereceklerini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte sadece bir parçanın g...

Bir Ayı Geçen Buzdolabı Tamiri Ve Mağduriyet

Ceyhun

Vestel

01 Eylül 2025 12:53

267

08.08.2025 tarihinde Vestel NF4800 model buzdolabım arızalandığı için Bozüyük/Bilecik’teki yetkili servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen buzdolabım tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, bu süreçte kullanmam için geçici bir buzdolabı da verilmedi...

1 Destek

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası İçin Parça Temini Gecikmesi Ve Mağduriyet

Ali

Vestel

16 Eylül 2025 14:26

892

Konu: Vestel Buzdolabı Arızası ve Çözüm Talebi tarih: 16.09.2025 İlgili Makama, 07.09.2025 tarihinde, garanti kapsamındaki Vestel buzdolabım için servis kaydı açtırdım. İki gün sonra gelen servis ekibi, motor arızası olduğunu ve parçanın 2-3 gün içinde temin edilerek değiştirileceğini belirtmişti...

Vestel Buzdolabı Arızası İçin Parça Temini Gecikmesi Ve Mağduriyet

1 Destek

Vestel Buzdolabı Onarımı Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Ece

Vestel

14 Ekim 2025 16:33

633

26 Eylül 2025 tarihinde Vestel buzdolabım arızalandı ve yetkili servis geldi. Ana kart ve inverter kartının değişmesi gerektiği, onarımın 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen buzdolabım hâlâ onarılmadı. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “...

Sadettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü