Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Kart Arızası Sonrası Uzayan Servis Süreci Ve Mağduriyet

01 Eylül 14:03
472

Vestel NFK 60012EXGI Pro model buzdolabım yaklaşık 3 haftadır soğutmuyor. Sorun yaşadığımda Vestel servisini aradım, ekip gelip kart arızası olduğunu söyledi ve 3 gün içinde kartın takılacağını belirtti. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sadece “Haklısınız, kayıt var” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı.

Buzdolabımın garantisi 1 yıl önce doldu, kart değişimi için fiyat söylendi ve kabul ettim, ücretin servis geldiğinde ödeneceği belirtildi. Fakat bu kadar uzun süredir herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ürünüm Küçükçekmece’de bulunuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte buzdolabımda bulunan tüm ürünlerim bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Tüm beyaz eşyalarımı Vestel’den almıştım fakat bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Vestel’den talebim, bu sorunun acilen çözülmesi, ürünlerine sahip çıkılması ve müşterinin bu şekilde oyalanmaması. Gerekenin bir an önce yapılmasını istiyorum.

02 Eylül 16:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ali
04 Eylül 09:32

Aradım iletisim bilgilerinden en kısa zamanda dönüş yapacağız dendi 3 gün geçti arayan yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Arızaları Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Hüseyin
01 Eylül 15:49
574

Değişim Onayına Rağmen Haftalardır Buzdolapsız Kaldım, Mağduriyetim Artıyor

Ozan
10 Eylül 16:56
864
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Neslihan
23 Şubat 2024 09:42
472
Vestel Firmasına Buzdolabı İçin Şikayet

Vestel Buzdolabı Tamiri 11 Gündür Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Songül
20 Ağustos 17:21
482
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri