to read complaints and reviews, or file yours.Banabak Uygulamasındaki Fiş Yükleme Sorunu 1.500 TL İade Haklarımı Tehlikeye Atıyor
22.03.2026 tarihinde Media Markt mağazasından Braun Silk·expert Pro 5 IPL cihazı satın aldım. 20.100 TL tutarındaki ödemeyi saat 14:42'de kartla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında Braun’un kampanyası kapsamında Banabak uygulamasına fişimi yüklediğimde 1.500 TL para iadesi alacağım özellikle belirtildi ve bu kampanyadan yararlanmak üzere tüm işlemlerimi buna göre yaptım.
Ancak iki gündür Braun’un kampanyası için yönlendirildiğim Banabak uygulamasında fiş yükleme adımına hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama fiş yükleme ekranını hiç açmıyor; bu nedenle Braun’un kendi kampanyası için gerekli yüklemeyi yapamıyorum ve taahhüt edilen 1.500 TL iade hakkım riske girmiş durumda. Kampanya koşullarında son günün 30 Mart olduğu yazdığı için zamanım oldukça kısıtlı ve yaşanan bu teknik sorun nedeniyle mağdur ediliyorum.
Braun’un resmi kampanyasının Banabak uygulaması üzerinden yürütülmesi sebebiyle bu süreçte asıl muhatabın Banabak olduğunu düşünüyorum. Uygulamadaki bu sorunun acilen giderilerek fişimi sorunsuz şekilde yükleyebilmemi ve satış sırasında tarafıma taahhüt edilen 1.500 TL iade kampanyasından eksiksiz olarak yararlandırılmamı talep ediyorum.
Gelişme
Banabak uygulamasında kazandığım bakiyeyi IBAN’ıma aktarmak için yaklaşık bir ay önce 1.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. IBAN bilgilerimi ve hesap adının bana ait olduğunu kontrol edip doğru girdiğim halde bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Aradan bir ay geçmesine rağmen ne tutar hesabıma geçti ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamaya güvenerek bu işlemi yaptım ve bu kadar uzun süre sonuç alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Banabak uygulamasındaki hesabımdan talep ettiğim 1.500 TL’nin gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Banabak uygulamasında fiş yükleme ekranı açılmadığı için Braun kampanyasından 1.500 TL iade hakkım risk altında. Teknik sorun nedeniyle iki gündür mağdur oldum ve henüz bir çözüm alamadım.
